问：您好，已经备过案了 想要怎么变更网站负责人姓名？在在我们这边备案,已经备过案了想要怎么变更网站负责人姓名
答：您好，由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案时填写的主体负责人信息是否与您现在上传的主体负责人证件一致，请您联系原备案接入商处进行比对，若有误请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问题如图，这边ping掉包很严重。早上刚买那会还是正常的。本地网络是南京电信。
答：您好，请再命令提示符下执行： -d 127.0.0.1 并将执行结果截图回复此工单，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您所在的地 在电信骨干就出现了高延时掉包的现象，这跟您的当地的网络状态有关。如果需要更好的网络体验，建议您选择CN2线路测试一下是否有好转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：meihezx.com
答：您好，该域名并不在您的账号下，您账号下也未有相关记录，请您的客户本人联系 www.edns.com官网在线客服 ，核实域名情况。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上海的备案现在被退回了需要重新上传资料 手机小程序扫描二维码显示核验中 无法上传，怎么弄？
答：您好，已更正，请重新扫码后上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析 ，移动网络访问DNS 超时
答：您好，
问：您好，还有我们收到通知 说是现在备案 都是可以纯线上备案了 不用再拍照了 那是什么意思？怎么操作
答：您好，1，是的，目前已启用电子化核验流程，无需再上传核验照和核验单，详情请点击备案平台首页-网站公告处核实；
2，目前上传图片资料时通过电子化核验需上传：营业执照、法人身份证、网站负责人身份证、网站负责人人像检测照片和系统自动生成的承诺书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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