问：您好，一直没有收到短信，今天登陆后台，显示短信验证未成功，可是手机里根本没有收到短信验证的相关短信，以再一次重新提交，想问问什么收不到短信验证,一直没有收到短信今天登陆后台
答：您好，1，此是工信部系统自动发送的短信验证码，请核实您备案所留联系方式是否准确无误，以便为您重新上报备案（手机号码请勿设置拦截避免影响短信接收）；
2，提交后请网站负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我下午的时候在西部数码网上，进行了变更机房线路（由亚洲机房，变更到香港CN2），现在是不是还需要配置新的IP啊，我在外面，无法处理，帮配置一下，谢谢。
问：另外，我这个服务器，要不要提交白名单哦？
答：您好，127.0.0.1 已经通了，香港服务器不需要提交白名单，直接解析绑定域名使用即可。
问：FTP账号：hcydj网站打不开，链接的域名是：szhcgyjx.com网上查了一下之前的备案现在好像也没了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，检查在 01:54:02 域名www.szhcgyjx.com,szhcgyjx.com由于未备案或者无备案号，已经取消绑定，请备案成功后重新绑定，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：域名：http://www.aollaser.net/
请问这个网站打不开了，帮忙看下，
答：您好，
核实主机网络正常，测试访问附图，建议重启本地网络再试，也可让朋友使用其他网络帮您测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定吗？ 为啥我这里不行
问：
答：您好，
测试访问http://www.aollaser.net/会跳转到https://www.aollaser.net/ ，反馈截图看没有跳转，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们检查分析是国内和美国的网络通信存在异常，有连接不稳定的情况，接到用户反馈，已经逐渐恢复了，您再试下您本地是否已经正常,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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