问：您好，提交备案了，然后被驳回了，驳回的原因是验证超时，但是我这边没有收到验证码。请问一下是什么原因呢？号码是对的,提交备案了然后被驳回了
答：您好，
1.由于现在管局启动短信核验，在接入商上报备案至管局后，管局会给备案网站负责人的手机上一条验证短信，客户需点击网址进去输入验证码、手机号、身份证号后6位进行核验，核验通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请，验证码有效期在24小时内，需注意查收并回复短信，详情可参考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI=；
2.您请核实手机是否有设置拦截等，如无误近期请注意查收短信并配合验证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新换到你们服务器，办理备案转入是让填写备案信息，不太懂该填写什么以上两项改些什么？我可以在哪里查到
答：您好，1，如是域名cross-over.com.cn，网站备案号请填写为粤ICP备号-1，备案信息可在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询；
2，如是我司购买主机，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同时，我司目前有个问题，之前的网站备案，备案信息公司名字填错，且用的是其他虚拟主机，现在更换到贵空间，需要如何解决变更备案信息？是先将备案信息转入西部数码，然后变更吗？
问：麻烦指点一下，谢谢
答：您好，请提供具体备案的域名，和正确的公司名称这边核实能否先转入备案再完成变更；主要是目前大多 份都在要去备案信息更新完成后，才能办理转移了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢！备案域名：http://cross-over.com.cn 备案公司名称：广州日晷数字科技有限公司但，我已经在域名网站将域名持有者信息变更，变更为：广州克罗思广告有限公司，并取得了新的域名证书。，请问在空间上需要怎么做呢？是否取得了新域名备案信息等于自动更新？还是需要先将备案转入贵空间，在空间也做变更登记？
答：您好，
1.查看您已经在我司提交了转入申请，对应的备案平台账户为“Crossover”；
2.如备案单位为：广州日晷数字科技有限公司，未变更，您请登录到原备案账户下，点击备案信息-上传图片资料用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案，转入备案域名所有者不影响；
3.如单位已经从“广州日晷数字科技有限公司”变更到了“广州克罗思广告有限公司”：
①若是单位更名，您请登录到备案账户下点击备案信息–修改转入将名称修改为“广州克罗思广告有限公司”通过微信小程序进行核验即可，需上传工商局所出示的更名证书；
②若为不同单位，A单位无法直接变更为B单位，此只能注销后重新备案；
注销备案：请您下载所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
待注销成功后您请再点击备案信息–删除重新信息后，根据首次备案进入提交单位：广州克罗思广告有限公司的备案申请即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边在贵司注册新域名，如果注册选择一年，是到期前续费便能继续使用是吗？
答：您好，可以的，在域名到期前续费即可，建议可以续费多年以免忘记错过续费时间。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙看一下这个域名后面跟的国际是什么意思？我们现在的空间型号是否支持？
问：意思是我现在的主机型号注册这个域名可否？
答：您好，可以的，这个不影响的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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