问：您好，麻烦尽快审核一下，业务员现在在客户这里,麻烦尽快审核一下业务员现在在客户这里
答：您好，
1.核实提交的资料，其中营业执照模糊（有重影），上传的身份证和真人检测背景有杂物，请重新拍照上传，在纯白色背景处拍摄，图片需清晰、完整、平整；
2.核实上报至域名验证库的域名实名信息不完整，缺少证件类型和证件号，请联系注册商完善后重新上报至域名库再提交备案，域名实名信息与备案单位或法人需一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚备了案，不知有没有问题，帮我看一下呀
答：您好，法人授权书请补充填写日期后再扫描或拍照上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站挂马清理，然后重装了安全狗。然后就网站不能访问，IIS里面应用池停止了。
问：同服务器下 m.cdruoai.cn www.cdruoai.cn 不能访问，麻烦解决一下 谢谢
答：您好，删除安全狗加载的dll文件后测试访问正常,建议有空登录服务器,把iis安全狗卸载掉,
问：之前网站被挂马，发现就是安全狗IIS版本防护配置文件损坏了，你发的这个云锁，效果好不好？
答：您好，云锁和安全狗有同等防护能力,建议您可尝试下,云锁相关介绍及帮助文档可参阅http://help.yunsuo.com.cn/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.远程桌面 建站助手打不开 没反应 无任何显示提示等。2.服务器数据库连接不上去
答：您好
问：什么情况 dly.gxyuanyun.com备案的域名。又是新买的服务器。
答：您好，
1、测试访问附图提示，需要检查域名是否绑定到服务器上对应站点。
2、您本地可能解析缓存，仍然访问到虚拟主机导致，请本地运行命令 /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping dly.gxyuanyun.com检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天到现在，很长时间没有通过，能帮我查查什么原因吗？能审核完吗
答：您好，核实您对应会员名下申请的SSL证书，其中待域名确认的，其都是选择的txt记录确认，而对应域名都没有设置对应的txt记录，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 截图部分去添加对应域名的txt记录，然后等待域名txt记录生效既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.chinesewig.top 请问这个域名，实名认证到什么程度了？
答：您好，核实域名还处于实名命名审核阶段,请明天再使用https://whois.west.cn/chinesewig.top? 查询下域名状态,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
