问：您好，背景照片不合格，请打下来我重新提交,背景照片不合格请打下来我重新提交
答：您好，请在上传页面，可对应删除，如图：，删除后即可通过小程序重新验证提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问实名认证需要多长时间？
答：您好，域名实名认证最终由中国互联网信息中心等国家统一实名机构完成，一般是1-7个工作日左右；
实名完成后，因为您还要进行备案，所以我们还需要将您的域名信息上报给工信部核验库，工信部核验库完成跟新的周期一般是 上报后的2-3个工作日；
因为实名终审与核验库上报均有国家统一机构完成，请您以实际完成的状态为准；
我们将会尽快完成初审和上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦给查一下退回的原因，谢谢
答：您好，您的营业执照还未上传，请及时上传清晰，完整的营业执照。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 备案状态显示提交未完成，但是提交的时候就显示备案正在处于审核中，是什么问题，麻烦您再给看看是什么情况。
答：您好，
1.核实有更换主办者名称，从：莱芜 顺发劳务信息咨询有限公司 变更为：济南 顺发劳务信息咨询有限公司 ，只有更名的情况才能直接变更，所以需要补充上传工商局出具的更名书；状态已调整，请点击：备案信息——上传图片资料 进入，在附件材料处上传；
2.查看电子化核验资料，真人检测不符合要求，手机请竖向放置验证，勿横向放置，请删除后重新验证提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，紧急联系人添加一下：姓名：孟玉卯 职务：经理 联系方式：
答：您好，应急信息已备注在账户下，请等待审核、关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sz486bc.com 已经解析和添加白名单 为什么还不能访问呢？
答：您好，从网站的报错来看是您服务器该站点下没有对应的程序或者文件，请您在服务器内该站点目录下核实。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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