问：您好，您好，已经重新提交了备案 ，网站现在打不开 请帮忙加急审核一下,已经重新提交了备案网站现在打不开请帮忙加急审核一下
答：您好，已经解除，请注意关注备案审核结果，若被退回，请及时重新修改提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 备案核验编号:
麻烦看下这个情况需要怎么处理的，
答：您好，注销优先级高于变更申请，若有在其他接入商提交注销申请，此会导致变更自动退回，如果确认注销已经结束，可以重新提交一下备案资料，谢谢。
问：为什么我域名备案成功，也解析到了我的服务器，而我却无法访问，能ping通在西部数码的服务器上执行wget www.sanshijc.com/frontend/src/page/login/login.html 是可以的
但是外网却不行
答：您好，需要在管理中心-服务器管理-管理-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）。
新通过备案信息，工信部还未同步，暂时还无法提交白名单，请过1-2天再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我是在白名单里面输入www.sanshijc.com 就可以了么？不用选自动解析对把？因为我在域名哪个板块解析过。。但是我点完成后 显示失败
问：提示我该域名未备案成功，但是我确实备案通过了啊 今天
答：您好，已经解析过域名，不用勾选自动解析，白名单提交不带www域名即可。新通过备案信息，工信部还未同步，暂时还无法提交白名单，请过1-2天再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
ip地址上传，代理上传地址都试过了，还是无法连接，还出现过10054 报错，请帮忙查看下
答：您好，
问：链接zzftp.myhost.net这个地址 问题依旧。提示如下：
状态: 正在等待重试…状态: 正在解析 gdftp.myhost.net 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220 Ready命令: AUTH TLS错误: 无法连接到服务器状态: 已从服务器断开状态: 正在解析 zzftp.myhost.net 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220 Ready命令: AUTH TLS错误: 20 秒后无活动，连接超时错误: 无法连接到服务器状态: 正在等待重试…状态: 正在解析 zzftp.myhost.net 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220 Ready命令: AUTH TLS错误: 无法连接到服务器
答：您好，
为您更换了一台服务器，您可以使用ip地址127.0.0.1作为该主机的ftp地址再试下连接，可以尝试换个ftp客户端再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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