问：您好，退回原因[chain158.com]是说域名注册商中没有这个域名吗？,域名退回问题
答：您好，1.原因：工信部系统自2018年1月1日起，要求备案的域名必须为境内有资质的注册商处注册，且完成实名认证，并由注册商将域名上报至工信部域名库生效后，才能用于备案提交；详情可参看：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14；
2.该域名在工信部域名库无记录，所以不能用于备案，建议将域名先从备案域名列表移除，今后域名转至国内有资质注册商处生效后，再用于备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机端上，域名选择器没法选择已注册的域名，显示数据异常！！！能修复修复bug
答：您好，非常抱歉带来不便，
若着急使用此操作，您请登录电脑版pc版提交操作。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络链接不上请检查什么问题
答：您好，为您重新系统了服务器系统，测试服务器远程已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没有链接上
问：
问：https://www.edelweiss5.net/
问：加载不出来
答：您好
问：https://www.edelweiss5.net/,这个还是无法打开
问：把cdn IP加入到白名单，其他IP全部拉黑，只能cdn防网
问：
答：您好，1.刚强制开了cc防护，但域名解析过来有生效时间，一般1-2个小时才能完全生效。
2.服务器上安装了云锁，封了一些攻击IP，目前https://www.edelweiss5.net/ 访问正常，请继续观察。
问：我的域名模版希望能快点申核
答：您好，您请耐心等待，模板实名资料由注册局审核，一般审核时间为1-3个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：取消主机与原提交备案关联
答：您好，已经处理，请再试下，谢谢
问：您好，之前在贵公司注册了2个域名，2个域名都成功备案，主体为个人。365youwo.com解析到西部数码服务器。youwowuyou.com由于没有解析被取消接入，工信部查不到youwowuyou.com备案。由于备案主体要更改为企业，所以我重新注册了一个备案账号，主体为企业，新增备案youwowuyou.com，解析到西部数码服务器。现在主体为个人的网站是365youwo.com，已备案主体为企业的网站是youwowuyou.com，已提交资料待审核。这样会有什么问题没有？
第二个问题是：365youwo.com操作时，点击了域名转入，然后备案状态为确认提交信息。。如何恢复
答：您好，1.没有问题，youwowuyou.com重新用企业名义提交备案申请就好；若今后365youwo.com也用于企业了，可以一并注销后添加到企业备案号下；
问：您好，365youwo.com申请为恢复原备案状态
答：您好，已为您恢复，请刷新查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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