问：您好，请删除此账号下的错误信息！,无法重新备案
答：您好，已经为您删除，请重新提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站是的程序，本地测试一切正常，但上传服务器后无法安装，请问是服务器配置的问题吗？http://www.glftc.com/
答：您好，核实到该文件中含有.user.ini文件，指定了运行路径，改名后，即可正常安装，如图：,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的主机购买错了 可以退还吗？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便 ，请问您是需要什么型号的主机呢？一般可以直接升级过去，如果无法升级可告知我们您需要的型号，这边转交专员处理，谢谢。
问：我是并不想要这个主机的，我需要服务器，买到主机了，如果可以退还的话帮我原路回款呗？
答：您好：
我司虚拟主机可以直接升级到弹性云服务器，折算差价补钱即可，或者重新直接购买云服务器，相关负责的同事上班后继续跟进处理，当前夜间值班技术无法处理该问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站安装不了
答：您好，核实到该主机的PHP版本选择太高了，这边将php版本切换到了5.3，程序安装加载正常，如图：，建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我填写完这个座机 为什么前面还有086
答：您好，086是系统默认不影响您的备案，请核实您的座机开头807是否为昌平 码作为应急联系方式（不能和、相同）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，只能上传一个证件 法人和网站负责人都显示一个证件怎么回事
答：您好，查看是由于客户把两位负责人证件号写成了一致导致的，请修改为负责人准确证件号可上传图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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