问：您好，这个单位已经备案成功了，请核实，如果有问题应该怎么修改？,请核实情况
答：您好，好的，备案数据已更新；如备案信息无误则无需操作修改； 若今后单位备案信息有更新，请及时登录备案平台完成变更，保持备案信息真实准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机有缓存，更新文件都无法更新。
答：您好，
您是修改了哪个文件 没有更新，请提供下您修改的文件路径，以及更新前、后的对比内容我们核实下。
问：
答：您好，
1、 http://www.lafytis.com/phpcms/templates/lafytis/content/footer.html 您更新的这个footer.html 文件直接访问 内容是已经更新了的；
2、您首页是index.html 静态页面，如果首页是程序后台生成的，请使用更新后的模板重新生成一次，另外查看下您程序内是否存在缓存机制。
问：最近几天网络异常，刚看了数据库日志，发现有多个IP在一直不断的常连接数据库，请问这个问题如何处理？
答：您好，
若是确定此IP不是正餐使用的用户连接数据库，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 使用安全组直接拦截此IP，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦给查一下bjwdzy.com这个网站有空壳备案号吗
答：您好，1，域名在工信部beian.miit.gov.cn 无备案记录，但当前账户下单位企业名称北京信田博瑞光电技术有限公司在工信部存有空壳主体备案号；
2，如需以北京信田博瑞光电技术有限公司名义备案，请先参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：主机写入权限关闭，导致网站无法生成首页，检索ftp，未发现挂马文件，请开启网站写入权限
答：您好，
已为您重置, 请再次测试看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 帮删除此空间；客户不要了；我删除时提示不能删除，让联系管理员
问：
答：您好，请问是什么原因需要删除呢？ 若需要了问题，可以反馈一下问题我司协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户无法备案；请帮直接删除就行了
答：您好，若是客户无法备案，您可以将主机升级我司香港或者美国主机使用，绑定域名不用备案，具体请在管理中心，业务管理，虚拟主机管理，升级里面操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请办理下退，确定不要了
答：您好，请备份好数据，删除的同时会扣回已使用的域名优惠券10元（券码:TaqGqw7BZf;面额:10元;剩余:0元），请回复工单办理删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确定删除，请直接删除吧
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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