问：您好，我们是咱们的代理，客户备案被退回，核验照想删除从新上传，但是删除不了，麻烦看一下啥原因或是咱们那边帮忙删除一下吧，谢谢,核验照删不了
答：您好，已删除，请刷新或重新登录后，进入小程序可重新拍摄验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程无法打开。gzchengyun.com官网打不开
答：您好，gzchengyun.com打不开有2个问题需要处理。
1、查看域名没有解析记录的，请到域名管理处添加域名解析，做cname解析到s.gotocdn.com，
2、域名没有备案，需要到备案平台https://beian.vhostgo.com/。注册账户备案后添加白名单才能访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：清空域名绑定空间内 所有文件 及数据库文件
答：您好，
清空操作不可逆,请务必先将当前域名对应主机的网站程序以及数据库数据均已经做好本地备份,同时删除数据操作用户可自行完成,网站程序可通过主机控制面板-文件管理进行删除,数据库则通过数据库管理进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已为您调整为变更备案状态，请刷新后点击备案信息-修改主体，修改更新地址等信息提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名，之前的注册商联系不上了，您们这边有没有什么渠道可以帮我们查到呢，因为现在要做域名解析。
答：您好，抱歉我们没有这个服务商的联系方式，您可以直接尝试联系下：MAFF.com ，或百度搜索看看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮忙查下bonitakindergarten.com这个域名备案在哪个主机下面，备案号是多少，谢谢。
答：您好，查询域名bonitakindergarten.com备案时登记对应主机ip是127.0.0.1，备案号是：京ICP备号-4,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我如果想换个主机备案具体的需要怎么操作
答：您好，请登录对应备案账户bmwl，点击备案信息，网站信息（京ICP备号-4）-备案码处，修改登记新主机的备案码即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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