问：您好，我这是要个体户备案，没有公章，是否也是选择企业备案。,我这是要个体户备案没有公章
答：您好，是的，若无公章，核验单网站负责人签字处需按手印,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 一会流量满？ 一会空间满？？ 都怎么处理啊 。 最近是啥情况啊，
答：您好，
主要是日志文件占用，logfiles大小:299.37M ,upload大小:43.14M，请备份到本地然后清理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除了 没有刷新为什么 空间没有释放啊
问：我把日志刷了， 刷新， 空间没有释放。
问：好了。 刚刷新 空间释放了 没事了
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案通过了！ 我要怎么样才能打开我的网站
答：您好，
是uxlft.com、www.uxlft.com 这个域名么，若是查看已有备案号，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机域名绑定，隔10分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：首页可以进了为什么产品见就是这样？？？
答：您好，
您产品访问的是文件html/product//7.html 但是主机内并没有这文件， 请联系您的网站程序人员核实下是否页面没有生成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量没超为什么总关闭我网站
答：您好，
问：打不开了。昨天都可以打开的。
答：您好，
测试您网站可以访问打开，您本地可以清理浏览器缓存测试，若依然无法访问请ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，需要帮忙解决的问题1，域名：suntun.cn,在mail.suntun.cn下不能正常收发邮件，请帮忙解析 是否解析后可以正常使用，可以继续在mail.suntun.cn下使用？2，把旧邮件搬家到新的邮箱里去，是否你们操作了，所有有关的邮件都各自搬家到各自名称的邮箱里？
答：您好
2、强烈建议将域名也转入我司管理使用,这样域名和邮局在同一个账户也方便管理,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，1，现在是否所有账户都搬家成功，怎样可以查看？2，请帮忙查询一下现在解析是否已经成功
问：
问：是否这样设置就可以正常收发邮件了？通过mail.suntun.cn 可以正常使用？iphone 上一样可以正常使用？还是要重新设置？
答：您好，
iphone使用云邮: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=38
问：这个设置有什么问题？应该怎样设？ 是根据你们提供的信息修改 现在用怎么设？请明示
问：现在我需要增加邮箱用户要怎样增加，之前在邮箱管理下的管理就会出现增加邮箱的位置和已有邮箱的名字，现在都没有了，怎样查找出来？邮件的搬迁情况现在是怎样的？
答：您好，
1、您上面提供截图smtp.suntun.cn 解析指向的 smtp.yuntou.top，请修改指向smtp.yunyou.top。
2、请参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=12 使用账户登录增加邮箱， 已经搬家完成，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，stmp的已经修改，现在系统设置已经正常？我刚进邮箱queenie.suntun.cn,里面很多邮件都没有，包括收件和历史邮件
问：现在所有邮箱都反馈旧邮件不齐，只有10封，十几封的，请尽快帮忙处理，另外有同事反馈连不上，要怎么操作
问：现在旧的邮件很多都没有搬到新的邮箱里去，急需把旧邮件全部更新到邮箱里去
答：您好，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1002 设置和重新再次搬迁邮件，如果不彻底可以重复多次搬迁。
问：已经重复多次，没有效果，请帮忙尽快解决！
答：您好，我司核实到邮局目前邮箱基本迁移完成了，您可至指定的账户下核实相关邮件 ，另，我司设置，并未出现异常，若您本地设置时存在问题，建议提供下异常截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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