问：您好，我之前备案提示要上传前置审批文件 涉及到医药， 刚刚有同事说非经营性备案貌似不用这些 是不是的,我之前备案提示要上传前置审批文件涉及到医药
答：您好，由于您的经营范围涉及到药品，就需要到 药监办理前置《互联网药品信息服务资格证书》,并将前置上传（请点击备案信息-修改网站上传前置审批，请尽快办理前置审批文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥域名 55.hn 配置的域名证书一直缺少证书链呢，
答：您好，55.hn 查看是托管的证书非我司申请的，当前测试来看是托管证书有问题，建议您在证书申请处重新下载nginx格式证书，重新设置托管后再测试或者把您的证书文件上传到 这个ftp中我司为您重新设置后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大佬，按照你说的上传了，你们再给处理一下，谢谢
答：您好，
请问证书文件上传到那个目录的，推荐访问https://www.west.cn/web/ssl/ 1元申请SSL证书
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们刷新一下，现在确认是在目录啦
答：您好，尝试电话联系无法接通 ，请重新上传nginx 下证书文件，需要包含证书key 文件
或请自行通过附图 上传证书托管文件
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.theonefx.com 该网站无法访问，但是通过https://www.theonefx.com 这样子又可以无证书的情况下访问请问什么问题
答：您好，域名被墙了，详见附图1 ，在香港访问正常，但如图2 ，在内陆地 访问被重置，须将站点转国内主机并作域名备案，以彻底解决此问题 ，而https可访问，这与国家防火墙的机制存在关系 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我给这个网站主动加https可以解决吗？
答：您好，我司不能保证能彻底解决，因为此问题与我司主机网络等无直接关系，在于国家防火墙机制，故建议直接转内陆机房 做备案以彻底解决 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我申请了一SSL证书，想变成HTTPS//访问，然后证书安装成功后，用HTTPS访问不了
我以为是网站后台设置的原因，因为我用的是你们空间里的建站程序，所以我在网站后台设置里面把域名改成了HTTPS://WWW.SHHUDING.CN,然后网站就打不开了。
答：您好，已处理了，目前可以打开了，wordpress程序部署ssl证书后可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整下，谢谢。
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