问：您好，他总是提示提交失败，没有任何改变，东西都是对的啊，我这是要转入备案。,他总是提示提交失败没有任何改变
答：您好，此是因您主体备案号填写有误，请点击备案信息-修改转入填写准确备案号为冀ICP备号，如无法直接更改，建议可删除原填写主体信息后重新填写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库找不到了，删除了吗
答：您好，是的，核实是数据库过期删除了，您可以在当前主机获取赠品处重新获取开通mssql 开通后回复工单我司为您恢复mssql数据库数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请了免费的，，恢复一下数据
答：您好，已经处理，请访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库是旧数据呀，原来的直接找不到了吗，，恢复的是没改过的，那天改了一天的都没有了吗
答：您好，重新恢复了请在测试看下是否正常，当前备份就只有这两个了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个是虚拟主机，服务器归你们那边管，你们只是给我一个空间 安全问题 是你们的问题吧，。服务器在你们手里， 我这个是虚拟主机。 我去提交还要收费？
答：您好，虚拟主机和服务器我司都是提供硬件和网络
问：您好，我的这个域名是在那里备案的，是在甘肃吗？我看网上说是不能备案啊。
答：您好，目前我司是可正常提交甘肃 备案的；查看您的备案为： 15:04:01上报管局审核的，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的主题信息未做变更，为何会被退回？
答：您好，此状态为很早之前被退回您未处理，现在请登录备案平台-点击备案信息-修改主体进行修改即可，修改后重新进行电子化核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，退回原因中说：主办单位名称或证件号码已经变更，请继续完成提交至接入商审核。请问一下退回的具体原因是什么。因为我公司没有变更过公司名称，营业执照号也没有变更过。
答：您好，1， 原备案主体为云南能投汽车租赁有限公司，与提供单位证件云南能投智慧能源股份有限公司不完全一致，如单位名称更名为了云南能投智慧能源股份有限公司，请继续操作变更备案资料提交至管局审核；
2，请点击备案信息-上传图片资料使用微信扫描二维码进入app上传备案所需资料，上传后请点击备案信息-确定提交备案，以便为您提交变更申请至管局审核；
3，需通过电子化核验流程上传的资料有：营业执照原件拍照，网站负责人身份证正反面原件拍照、网站负责人人脸识别照片、法人身份证正反面原件拍照；电脑端需补充上级单位下发的更名文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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