问：特殊申请将服务器ip127.0.0.1转移帐号下管理，已和渠道经理小毛沟通过了,特殊申请将服务器转移帐号下管理
答：您好，已特殊为您转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://kuqiye.com/http://pinchawei.com/
以上两个网站，可能由于数据库无法访问，导致网站打不开，往核查！
答：您好，经测试，http://kuqiye.com/ 可以正常访问。
问：http://pinchawei.com/暂时还没恢复访问，烦请再核查下哈！
答：您好，
问：www.baidujinshu.com域名打不开了，帮忙看看什么问题？
答：您好，查看index.php等文件有被修改导致存在恶意病毒被机房限制访问,请您可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下文件,清理完毕后申请解除限制,
问：你好，帮忙处理一下把，我们找不到技术处理了，谢谢
答：您好，请登录管理中心–充值预付款100元后,我司可按照清理挂马方式协助清理检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wkpizza 如图所示 只有香港错误 请问是哪里做错了？
答：您好，这个不影响,实际正确即可,请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次说不影响 结果审核失败 这次提交还是一样的错误
问：麻烦帮忙看看到底怎么回事
答：您好，这个状态不影响最终的颁发，只是作为一个参考，主要看您的文件验证是否正确操作。
问：2个域名都解析了 不应该打不开啊
答：您好，目前看http://e-shinedisplay.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt确实有问题的，您可访问下，测试无法打开，建议修复下该域名的访问问题，请将不带www的域名解析到 wkpizza.gotoip4.com，等待生效，如果证书过期了请重新提交一次，注意重新提交后要更新一下fileauth.txt中的内容为最新的，谢谢。
问：http://e-shinedisplay.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txthttp://www.e-shinedisplay.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt麻烦看看这次行不行了 都搞3天了
答：您好，e-shinedisplay.com目前访问会跳转到带www的域名，建议您先取消一下301跳转，确保，
问：文件管理里没有看到设置301了 能帮忙看看在哪修改吗
答：您好，
请您直接将e-shinedisplay.com 也别名cname解析指向到wkpizza.gotoip4.com ，等待解析生效即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户是万网，主域名根本不能cname怎么办？
答：您好，
那就暂时先A记录指向到127.0.0.1 这个IP，等待证书颁发以后再修改回127.0.0.1即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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