问：您好，上次我们备案被退回了，您说我们域名没有实名认证，但我们这边显示是认证的后来在域名管理账户那，用新模板系统 重新 实名认证一次，这次半月了还在审核中，当时是9月30号提交的，对方让我们问问你们这边是不是出了什么问题，您在后台帮我们查查，我们网站已经很就不能用了。我在你们两边跑来跑去都快急死了！如果您同情我，请给我回电 ，给我指条明路，万分感谢！
重新实名认证后的
现在的,上次我们备案被退回了您说我们域名没有实名认证
答：您好，查看当前账户下的域名实名认证信息和备案主体信息已修改为一致的信息，已为您反馈至审核人员，资料我司会尽快重新审核提交至管局审核，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，万分感谢!
答：您好，不客气的；目前查看您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案通过一周了，为什么主机和网站负责人信息还是以前旧的，以及还能收到以前服务商发来可能取消备案的邮件
答：您好，1.查看您上一次提交的是备案转入申请，转入成功后，管局是下发您原备案时登记的数据至我司系统自动更新的，您需要点击备案信息-修改主体和修改网站修改更新主体和网站负责人等信息，提交一次变更备案申请至管局审核，待管局审核通过后，负责人信息才算修改更新成功；
2.备案转入我司后，如未在原备案接入商处操作取消接入，就会收到原接入商处发送的通知，如确实已经未使用原接入商主机，可以联系其取消备案接入即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果不找原接入商主机，去取消备案接入，会对备案有影响以及对网站有影响吗
答：您好，
1.此建议您自行在原备案接入商处操作取消接入； 如是确实无法联系，因您的备案未使用在原接入商的主机上，一般来说您的原接入商也是会执行取消接入的；
2.查看您上传的图片资料和系统填写的信息不一致，此您请及时点击备案信息–修改网站，将信息修改准确并通过电子化核验上传最新的备案图片资料再次提交审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://127.0.0.1:45120/gongying
gongying%vipEgQPIapq以上是宝塔信息，刚放进去个网站，提示该网页无法正常运作请帮忙查看一下吧。实在搞不懂问题所在
网址：www.gongying.net.cn
答：您好，域名未提交白名单，已帮您将www.gongying.net.cn提交，并帮您设置php5.4以上和改名.user.ini，现在访问数据库报错缺少表，数据库www_gongying_net空的，请导入程序数据库备份后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
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