问：您好，提示 上传材料非合规材料，接入服务商未按照64号文件要求上传彩色证件原件，履行真实性核验义务，请再次提交真实性核验所需全部材料。。我已经都是彩色的了,提示上传材料非合规材料
答：您好，负责人的身份证模糊不清，建议重新再上传一张清晰的身份证正反两面彩色扫描件，以便再次为您提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开此http://www.bonnych.net网站还是旧入的原网站
实际我们已变更为调到m.bonnych.net网站的内容。但还是有用户访问的是PC网站
因为我们以前购买一个PC空间的网站绑定过这个域名www.bonnych.net
答：您好，
查看您两个域名均解析到云服务器ip地址,如访问内容有误请登录服务器检查核对域名的绑定是否正常,同时核实您提供的两个域名目前并未绑定任何虚拟主机产品,
如需我司协助核实请重新提交服务器分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 提交后我司为您核查下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法正常连接。估计是多网段ip配置问题。
答：您好，
问：再吗？帮我看下yuankang.info这个网站怎么打不开，解析什么的是不是做错了
答：您好，您域名解析到的是yuankang.gotoip11.com，但这个地址是不存在的，您绑定的是这个主机，请注意解析地址是jikantang.gotoip11.com 请及时更改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天刚配置的网站，出现CPU占用100% ，网站运行基本几个小时后就会httpd.exe就会占用100%，请帮忙看看，谢谢！程序问题可以排除，因为这个站已经运行了10年~谢谢哦~嘿嘿~
答：您好，
您是否在远程服务器上操作，目前我们多次被注销了。
另外我们建议您暂时将服务器安全狗和安全狗全部彻底退出，然后再观察看看是否还会出现相同的问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我也不知道为什么，刚进去就北注销~请帮我看看，谢谢~
问：里面没人~
答：您好，
站点已经可以正常打开，并且服务器也已经可以远程。
我们查看日志里面一直有这个报错，导致服务器启动以后服务启动失败。
但是手工重启又并无问题，目前将服务设置成了手工启动。
同时将服务器安全狗全部彻底退出了，您再观察看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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