问：您好，已经过去21天了，怎么还是在管局审核？,已经过去天了怎么还是在管局审核
答：您好，非常抱歉，您的资料因上个月月底备案平台升级，上报的备案管局无法正常查看，我司核实到此情况后重新上报了备案，此审核时间会相对延长。目前备案处于管局正常审核期间，请耐心等待并请注意查看备案平台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，jiansheng.com备案,提交了备案申请，今天发觉又给退回，主题资料又变成了旧的，我重新修改了，但无法提交，请帮助处理一下。
答：您好，备案已经提交，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上，phpmy的管理地址打不开，帮忙看一下是什么原因
答：您好，
phpmy 已经可以打开了，请测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，在备案系统中没有查到 苏州仁友的信息，麻烦确认，谢谢
答：您好，已为您从新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小时服务电话 尊敬的用户：谈华林 您好！ 您在我司购买的业务(IP：127.0.0.1)经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。 据我们的经验，出现有害信息绝大部分情况是因为网站漏洞被黑而被挂马然后传播，这种情况您应该彻底清除相关的木马文件，并找到相关网站开发人员，查找漏洞并修补，以避免再次被黑。另一种情况是您网站存在交互式栏目，但又无人管理无人审核，造成被人利用发布有害信息,这种情况我们建议您关闭交互式栏目。 针对每次非法信息，我司系统均将自动计数（您当前的处置次数为：1次）,对于累计多次出现非法信息的主机，我司不排除会永久关闭。所以希望您切实履行起相关安全主体责任，加强网站安全管理，避免有害违法信息通过您的网站传播。 具体的非法信息您可以登录我司【管理中心-业务管理-安全及监测-非法信息监测】查看，也可在 http://cdsec.vhostgo.com/search输入您的域名或云主机IP查看，但此处查询的信息有可能未完全覆盖，您需要据此为线索对整站进行全面排查，避免遗漏。请参考 非法信息处理流程指南。 如果您（公司）缺少技术人员，不懂如何清理和加强安全设置，也可以提交工单，委托我司技术工程师代为清除病毒、木马和非法信息，同时也可以有网站加固安全服务。收费标准：根据非法信息的数量多少、被黑的严重程度、恢复和加固所需要的大概时间来收费，一般约80元~200元左右。 附加提示一：非法信息记录中，【阻断】的意思是系统判断极有可能是非法信息的记录，并会自动阻断此网址的访问，【记录】意思是系统判断疑似非法信息的记录，需管理员人工核实。 附加提示二：新实施的《中华人民共和国网络安全法》第四十七条规定，网站主办者对非法信息传播负有法律责任，请高度重视此事，否则将可能承担相应的法律后果。附加提示三：关于更进一步加强网站有害信息处置的公告 。
西部数码信息安全部 本电子邮件由系统自动发送，请勿直接回复。如有任何建议可通过以下方式联系我们。官方网站：west.cn 域名论坛：club.west.cn客服热线：企业QQ：
答：您好，查看您的服务器非法信息列表.目前没有记录,测试访问服务器白名单中几个网站域名也可以正常打开,请核实,非常感谢您长期对我司的支持.
问：额，那这个还收费？
答：您好，您充值的费用并没有扣除,还在您的会员名下,请核实.该费用可用于续费主机域名等业务,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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