问：您好，我的电话，请问这这么处理，谢谢你！尊敬的用户:scrskj 您好 您的网站备案是通过我司报备，按工信部规定，所有网站备案与域名实际接入必须一致，也就是您通过我司备案后的域名，必须指向我司的主机使用，而不能指向其它公司IP，但我们检测到您的以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址并非我司，这违反了国家相关规定，因此：针对【全部域名】指向非我司主机的备案，您必须在【5日内】将所有备案域名全部指向我司，并实际启用，否则我司将在5日后取消该备案接入。针对【部分域名】指向非我司主机的备案，您必须在【10日内】将所有未指向我司的域名指向我司，并实际启用，或者登录备案系统，将非我司实际接入的域名从备案系统中删除，并提交审核，否则在10日后，我司将关停此备案号下的所有域名并且取消该备案接入。
您必须在我司指定的时限内进行变更备案或重新接入，若未能在规定时限内完成接入或变更备案删除非我司域名，则我司将会把所有域名列入异常名单、中止域名访问并会取消该网站的备案接入。请您一定重视并积极配合，感谢您对我们工作的支持。-网站备案中心https://beian.vhostgo.com,我的电话请问这这么处理
答：您好，查看到域名scrskj.cn没有解析到我司主机和备案不符，如果还需要我司备案，请将对于的解析指向我司云主机127.0.0.1，并保持一定访问量。
问：因为本人证件是港澳证件，我刚刚已经操作提交过户域名给周亚丽，但是域名所有人还是没有更新，是什么问题？ 我申请的域名: yslogistics.net 我的微信 我的邮箱 @qq.com
答：您好，核实该域名实名审核已失败，抱歉给您带来不便了。
net后缀域名仅支持中国大陆身份证证件和营业执照以及香港的商业登记证书进行实名，所以您的个人证件无法通过审核。
建议您可使用身边亲戚朋友的大陆身份证进行实名，或您可注册一些新顶级域名，如.vip/.site等可以接受港澳证件的后缀,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，管局给我发email说我的网站有问题,我自己不知道有什么问题，怎么办？
答：您好，管局的邮件？
您可以将邮件完整截图反馈我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈电信 移动网访问都卡，文件管理打不开，访问网站也卡，
答：您好，这边测试文件管理是可以正常访问的，如图：
请提供下具体的访问报错截图
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器（chrome或者浏览器）进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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