问：您好，麻烦看一下，客户不太会操作，麻烦能过尽量过，谢谢,麻烦看一下客户不太会操作
答：您好，已经为您初审通过，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这个公司以前的备案已经注销了啊 为什么还是有这个提示？？
答：您好，根据单位名称在工信部查询，目前是有记录的： 未注销；
该备案接入在我司，对应的备案管理账户是： ，登录该账户可管理其备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xianpentu.com，你好，访问故障，我刚传好程序，麻烦给看下，谢谢
答：您好，
??附图，我司现在测试您的网站提示“系统发生错误”，请您检查下网站程序是否运行正常,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：账号下所有主机无法远程连接！
答：您好，
https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=763
因系统未更新安全补丁，我司为保证主机安全暂停远程桌面服务,目前已经恢复远程
请及时参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 安装系统补丁后再使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被退回 再扫二维码 是再审核中
答：您好，退回后需删除原图即可重新核验；核实账户下的操作记录，已删除原图并重新验证提交，请等待审核、关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦看下这个域名，www主机这一条解析不生效
答：您好，测试解析已生效的建议您稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.es-display.com
麻烦这个域名直接打开，换服务器
问：3dpuls.cn
答：您好，请您先更换服务器机房，然后联系我司为您进行处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您好 服务器登录不上了 麻烦给看一下吧 谢谢
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：按照步骤操作即可吗 操作时网站会受到影响是吗
答：您好，是的，网站不受影响，安装完补丁需要重启服务器，服务器重启过程中网站将无法访问，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好 您那边能帮忙操作吗 这边有步骤安全员操作
问：看了步骤没安全员操作，不知到会出现啥问题
答：您好， 请按照步骤操作，若有问题，请反馈此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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