问：您好，我身份证之前注册过域名是其他网络公司在其他地方进行的备案！但是时间太长不记得是在哪个服务商了！我现在想注销备案！请问我应该怎么操作？,我身份证之前注册过域名是其他网络公司在其他地方进行的备案但是时
答：您好，
备案不在我司接入的注销方式：
请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sxdyfnykj.com,www.sxdyfnykj.com已解析到咱们云主机上，白名单已加，就是打不开。能否看一下是什么问题
答：您好，检查是备案问题，已经处理了，请再试试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：这台服务器设置白名单失败，导致网站不能访问
答：您好，请把www.anzhuce.com 解析到您的服务器ip或者是s.gotocdn.com等生效后回复工单我司协助处理白名单添加失败的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.birdtd.com/ 帮我看下为什么打不开？
问：主机升级到香港服务器后就打不开了。
答：您好，核实用户是asp.net程序,但升级时选择了linux系统,请通过虚拟主机–管理–更换机房–重新选择系统后再访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才已经收了30元。现在改成win.怎么又要30元。
问：以前高型号变更到低型号，是不需要手续费的。现在怎么需要额外收30元。
问：我只是变更操作系统，而且又不是变更型号。
答：您好，核实通过虚拟主机–管理–更换机房–重新选择系统没提示收费,已经帮您在变更操作中,预计1小时后完成,请稍后访问测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙看看这是什么原因？手机端和PC端是不是就出现这个问题，网站无法正常访问！www.b2360.com
答：您好，我司使用手机和pc访问都是正常的,建议您可多访问试试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本站 www.ngdsc.org.cn 再你们这里做了IPV6网络升级。电信访问正常 如上图，但用户IP 127.0.0.1 为 四川 移动均访问异常：， 以上说之前的问题截图已经按你们说的添加白名单了，这样设置是否正确呢？
答：您好，核实ipv6服务并无异常,需要把127.0.0.1这个段的ip都设置为白名单,从截图看用户的操作状态的是失效的,请重新设置后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么你们同事给的ip不一样呀
问：127.0.0.1 127.0.0.1 白名单到底加哪个呀？
答：您好，127.0.0.1 是ip段，把这个ip段都添加上放行再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样设置没有问题吧
答：您好，您再实际测试下访问有没有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
