问：您好，云南 备案主体和网站负责人不是同一人，需要上传法人手持营业照和授权书吗,云南 备案主体和网站负责人不是同一人
答：您好，不需要的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用你们是主机很多都被攻击了，用阿里云的没事，收到邮件提示这个
答：您好，这种情况是由于程序存在漏洞导致的挂马，和服务器无关，主要是网站漏洞被利用引起， xub 我们查看是织梦架构程序，本身漏洞较多。建议可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行程序安全设置。同时，可根据您挂马出现的时间点，排查网站日志，可以确认挂马进行注入时候使用的漏洞，谢谢。
问：你好，henger.com.cn这个备案之前是在景安备的案，备案信息用的也是三证合一之前的，我现在需要把备案转入咱们平台，但是景安我们不合作了 没办法在景安平台备案了 麻烦你帮我想个办法怎么转到咱们平台吧 但是网站还需要能打开
答：您好，
问：转入不成功的 信息不一致呀
答：您好，1.如要保证网站不中断访问，只能先联系原备案接入商修改更新备案信息，再到我司提交备案转入申请；
2.如确实无法联系原接入商修改了，就到我司系统先提交备案转入申请，我司为您尝试上报到管局申请转入，河南管局早期有说过允许先接入再变更，但实际能否转入成功需以管局审核为准；
3.如管局此次允许转入，需要在转入成功后，3个工作日内通过我司备案系统修改更新单位证件号提交管局审核更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 那转入的话大概时间是多久呢
答：您好，转入审核时间一般需要10天左右，审核期间，网站可以正常打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我转入提交后你们可以直接知道的吧
答：您好，可以的，您也可以提交成功后，直接在备案账户下提交一个工单说明，我司为您直接处理上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名有解析了，同时也绑定了，为什么还是无法打开呢
答：您好，解析和绑定没有问题，主机有开启百度云加速，现在打不开是云加速的提示
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
