问：您好，备案域名网站需要关停，需要关停多久？整个审核期都需要全部关停吗？,备案域名网站需要关停需要关停多久
答：您好，1，新域名在未备案成功前必须是关闭状态，不能访问使用，请将此次添加的新域名网页关闭，已经备案成功域名可正常开启使用，不受影响；
2，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），近期湖北 份备案大约需1周左右，具体实际需以管局审核结果为准，管局审核通过后域名则可以再开启使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shuyi.hk备案时提示1091错误，域名不存在注册商验证库！不是在咱们这里备案
答：您好，很抱歉，hk域名没有工信部资质不支持备案，请更换其他后缀的域名提交备案申请。
答：2018年1月1日起工信部开始网站备案域名核验，1月1日前已备案成功的域名不受影响，新添加域名需核验通过后才能进入备案审核，核验详情参看http://beian.vhostgo.com/2018.asp ，也就是说满足以下三个要求的域名才能用于备案提交：1.国内有资质的注册商 2.工信部已批复的域名 3.域名已完成实名认证，且在有效期内；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我看到名单里有HK啊，在行政 二级域名里面倒数第二个，但是我无法实名认证啊，后台写的无需实名
答：您好，抱歉，hk域名目前确实不支持备案，也不支持实名认证的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你给我的截图里面连com net cn都没有，我看的是你给我的网址
答：您好，com/net可以查询到 ，目前.hk不支持备案的，若有需要使用建议转发或使用香港主机（免备案）的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：输入一级域名 网站打不开 www.luyuhg.cn
答：您好， 您的web.config 文件设置了 php路径是错误的 （我司虚拟主机不需要设置），已经为您处理，网站可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近我们有好多网站都有问题，之前访问网站是正常的，ip是在主机后台获取的，但是最近好几个客户网站打不开，看主机后台ip，跟原来的对不上，什么情况
答：您好，
抱歉给您带来不便了，如果是网站无法访问请提供具体的域名以及测试步骤我们测试核实。
或者请您详细描述下具体情况，以便为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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