问：您好，可以帮我把现在备案的信息取消吗？
,可以帮我把现在备案的信息取消吗
答：您好，好的，备案已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦协助处理授权西部数码代操作域名yxxwypx.com续费一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，西部数码有权按照上游机构相关规定重新处置此域名。
答：您好，您账户余额为0，请保证账户余额充足后提交办理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，账户已经充值，麻烦域名续费处理下,域名：yxxwypx.com，谢谢！
答：您好，yxxwypx.com 已代续费1年，目前到期时间： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，想问下手机端后台的续费也是这样操作吗？还有网页端续费后，目前就我自己的电脑可以看官网，其他同事的不能，可以麻烦看下什么情况吗？
答：您好，
问：那手机客户端的续费怎么处理？ m.yxxwypx.com 这个也是需要续费的域名吗？
答：您好，
m.yxxwypx.com 这个是二级域名，不需要再单独续费，访问提示，一般是域名没有绑定到服务器的站点上，请联系对应主机商127.0.0.1 安徽 电信 进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们点击页面打不开内容，这是什么问题啊？域名已经续费了
答：您好，这个错误上面二级域名一样的, 是服务器那边可能没绑定域名或者没配置好站点导致的,域名续费没有问题,解析是有效的
如图所示,域名已经指向了您的服务器ip,请联系服务器提供商协助您排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此域名已成功备案到我的服务器，但是添加白名单提示未备案
答：您好，目前暂未查到该域名dongyoutu.com的备案，可能您是刚完成的备案。工信部备案的流程是:提交资料到备案平台–提交主办者所在地管局审核—审核通过—提交工信部—工信部下发各地管局,这样才算一个完整的备案成功,您当前备案只是通过了所在地管局的审核,请知悉
通过审核等待下发各地管局,这个时间一般是 1-5天,请耐心等待下发即可,谢谢
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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