问：您好，退回原因:域名注册信息与网站备案信息不一致
帮看是什么问题?域名注册信息是谭天兰和备案名一致的。,退回原因域名注册信息与网站备案信息不一致帮看是什么问题
答：您好，由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，是与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对的，比对的信息包含域名注册人名称、注册人证件类型、注册人证件号（谭天兰-居民身份证2），需这三项信息一致才能顺利通过管局审核的；
若域名已经完成实名认证，建议您联系域名odtt.cn注册商核对下，域名注册商处上报到域名验证库的信息是否准确，若不准确，请让域名注册商更新上报准确的域名实名信息至域名验证库中，待域名验证库信息更新后再提交备案申请；
一般域名注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右自动更新；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：注册服务商已通过实名验证。麻烦帮审一下。
答：您好，
1.备案已为您重新提交，请刷新核实；
2.在注册商处通过实名认证后，请让注册商将最新实名信息上报至工信部域名库更新；一般上报后2~3天可更新；
3.待域名库更新后，会第一时间为您重新上报管局审核；
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问： 接入网站提示需要备案码，这边没有找到云主机的备案码在哪儿，劳烦告知下，谢谢
问：这里显示闲置太久…..
答：您好，请刷新浏览器重新登录 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是需要我退出登录重进吗？
问：重新登录无效
问：换浏览器也无效
答：您好，
查看您的账号 还没有完成 实名认证，请您先完成使命认证 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经实名认证还是进不去
问：可以了，谢谢
答：您好，好的，不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：说是邮局解析异常，麻烦帮忙看看哪里没弄对
答：您好，已帮您调整解析，请稍后晚点再查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，审核者:管理员[接入商]退回时间: 11:44:00退回原因:修改手机号码和新增网站，二者不能同时进行，如是负责人号码已变更，请提交工单联系我司恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交
这个是什么意思？；
问：您好，就是我需要先变更手机号是吗？手机号 变成 谢谢
答：您好，
1.原备案登记的手机号是：183***77159 ，若该手机号不使用了，需先修改申请变更，待变更完成后再添加新网站备案；
2.请删除新增网站后回复告知，为您调整状态后先提交变更申请；
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问：您好，我删除网站了
答：您好，已为您调整为变更备案，请核对下信息是否还需要修改，可点击备案信息-修改主体和修改网站进行修改，若信息无需修改了，您请在备案信息页面，确定提交审核；
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问：您好，现在我可以新增网站了吗？
问：您好，我的变更申请提交了，还没有新增网站
答：您好，请等待变更审核，需待管局审核通过后才能再添加新网站备案；
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问：您好，哦哦那你们这边的审核今天能过吗？分两次弄这时间好像有点长。。。。
答：您好，
1.已反馈专员尽快初审核实，待初审完毕后需上报管局审核，管局会在20个工作日内审核，预计需两周左右；
2.请待变更审核完成后再添加新网站备案，避免因联系方式不准确导致新增失败，严重者会注销原备案；
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