问：您好，麻烦提交吧，昨天你们没提交，我就打开了，刚才整改了，谢谢了,已经整改了
答：您好，好的，已反馈是审核人员，会尽快重新审核提交。因近期工信部备案接口异常，资料暂无法提交至管局审核，我司会待工信部系统修复后协助您提交至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，你看这样行不，工信部备案接口异恢复了，我在暂停行不？你先给我放你那里，别退回来，我先用着，万一，他几天不恢复，我白关闭了
答：您好，1.域名在未备案成功前不可访问使用，建议请及时将新域名关闭后再提交备案申请，以便备案能顺利通过审核；
2.因近期工信部备案接口维护中，备案暂时还无法上报，已向上反映此问题，工信部已在加紧处理中，待恢复后会尽快为您提交管局审核的 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：蟹蟹
答：您好，为您更换了一个节点出口，请稍等20分钟左右再测试一下
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，备案已成功，但添加白名单显示备案未成功，请帮助处理，谢谢！
答：您好，已经添加了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定域名：www.jyrenfang.com
答：您好，
核实确实有挂马，已帮您清理 ，模拟蜘蛛访问已是正常页面，tz.php是探针文件，比较容易被利用，已改名。请观察非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请解决下，25，26号流量被core机器人严重使用，主机未做任何改动，对比其他时间，极度异常
答：您好，
是哪个主机，请提供下主机的ftp名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，工单无法提供www日志，您可以看看
答：您好，
主要消耗是来自于您主机内放的rar 、mp4这类文件的下载产生的，请将这些文件放到第三方服务器提供下载，这样来减少这些文件引起的流量消耗。
问：我看过，这可不是正常的下载哟！一天中同一个时间 同一个ip下载多次，时间遍布全天，况且几个月以来主机都存在这个wx.rar，正常情况不会这样异常，此下载文件的地址是非公开的，不存在于网站上的。即使我删除，主机也会被core这样的机器人浪费流量
问：这个稳定更多偏向于主机安全问题，轻松扫描我们文件，并再异常情况仍可持续下载或者扫描主机文件
答：您好，
虚拟主机本身是无法判断 单个下载 请求是否是正常的请求，正常情况下主机都会响应请求下载的数据，即便是主机安全层面防护也是要在短时间内同一个来源ip频繁请求才会触发cc防护进行拦截，而通过日志看这些请求下载都是比较分散的；
您删除了这些文件之后，机器人请求只会返回404状态，即便是请求次数量很大，其消耗流量是非常小的，但是您这些实际存在的文件下载一次就是几十M;
如果您网站确实要对外提供这些rar 和mp3文件的下载，可以借助第三方oos 来存放。
问：你说的对，但是你我都是知道，即使这样不正常的分散，我们也能看出这样的下载非正常情况，我已经把rar删掉，并不存放在主机里，能否提供我两天的主机运行时间，我观察下数据情况
答：您好，
目前虚拟主机是为您开启状态，最近两天不会关闭，到下个月1号以后流量会清零重新计算,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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