问：您好，我已经将备案转入申请材料提交，请及时帮忙审核一下。谢谢。,备案转入申请
答：您好，
1.核实上传法人身份证和律师事务所副本上提供的法人信息不一致，如法人已变更，请在附件材料板块补充律师事务所副本中变更法人信息页；补充上传后重新提交，会尽快为您核实初审；
2.若法人未变更，上传的法人证件有误即请删除后重新采集提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，把这个2个域名备案换下虚拟主机的备案码的吧1服务器暂时不需要了，谢谢，我账号有个虚拟主机的，
答：您好，很抱歉，备案平台无法直接查看您业务账户下信息；您可自行直接修改备案码；
若需更换为我司虚拟主机的备案码，请点击：备案信息，在网站板块原备案码处点击：改 ，在新页面框中录入新的备案码确认即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，换服务器ip我要，怎么弄啊@！
答：您好，
1.您可在备案信息页面，网站信息处，点击：改，将备案码修改为您虚拟主机上的业务备案码，此无需重新提交管局审核；
2.若需更换服务器ip，您请在主站会员账户下提交下服务器类问题工单，以便我司专业技术人员为您核实解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问要从其他西部数码代理商平台转到我方的域名，在域名到期前多少天可以转？是需要到期前60天才可以？
答：您好，若通过push方式转移，建议在域名过期前操作即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转入转出呢
答：您好，同是我司平台的域名转移，均建议您在过期前操作转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的域名jobc2b.com做域名转出的时候出现错误，说是禁止转出。但是我这边没有设置，也没有看到相关信息，请帮忙查看是否设置禁止转出，如果设置了，请帮忙改成可以转出
答：您好，jobc2b.com 域名状态已更新。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量，不正常，网站应该中病毒了
答：您好，查询访问日志发现php文件有被“Mb2345Browser”,"",""等大量访问请求造成，请核实。如需要屏蔽可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 设置后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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