问：您好，短信验证失败是因为投资人或上级主管的短信没有认证吗？,短信认证失败
答：您好，查看您提交了注销备案申请，工信部12381会发送核验短信至备案时填报的主体负责人手机号，请注意查收并及时在 15:00前，至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
完成短信核验后，才能顺利注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tongyuangglas.snmykj.cn/cp.php网站后台有问题，昨天用好着，今天就成这了
答：您好，查看到后台可以正常访问，请问当前是什么问题，请详细说明，可以截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请直接访问http://tongyuangglas.snmykj.cn//style/login.css 测试是否可以正常访问，请截图反馈我司核实，
同时请尝试更换一个浏览器访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：500错误
答：您好，
查看当前该站点已经是安装好了的，当前主机设置的php版本(php5.5)对于帝国cms可能比较高，为您调整为了较低的php版本，请您再试下；如果还是访问有问题，请您提供下具体的测试方式，访问的url地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：yanggz.caigb.cn 解析过了，白名单也绑定过了，还是无法访问。
答：您好，查看到报错是在服务器上对应的站点没有绑定当前域名。请绑定再试，我司测试已经可以正常访问。
问： ,我绑定过了呀，白名单都绑定了。
问：我现在是把西部数码的另一台数据迁移到这个新的服务器，白名单需要删除旧的重新绑定这个新的吗？
答：您好，请ping域名截图反馈我司核实，如果是相同机房不需要重新添加白名单，当前查看到是不同机房集群，请添加到当前新服务器白名单访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：,需要把旧的也删除是吧？
问：我还是无法访问站点，。你连二级页面也可以访问吗？
答：您好，不需要删除之前白名单，同账号不同机房可以同时添加白名单，不冲突。查看到域名解析正常。
二级页面无法访问，访问报错404，请核实您是否添加对应的nginx伪静态规则，查看到您是宝塔环境，请在宝塔站点设置-伪静态设置中添加伪静态规则再试
问：我已经更换了三个浏览器了
答：您好，我司使用第三方进行测试对应的网站也是可以正常访问。请尝试重启服务器后访问再试。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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