问：您好，备案被退回，退回原因:网站已注销，您的请求被拒绝，这个是什么原因，网站好好的？,备案被退回退回原因网站已注销
答：您好，
1.经工信部查询您单位还存有网站-1和-2，如图：，并未被注销；
2.此您请点击备案信息–修改主体/修改网站，核实并将备案信息修改准确后重新提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sugehouse.com麻烦查下这个网址 是否备案接入过 或者是新增成功过
答：您好，该域名没有在我司接入过备案，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名验证未通过，域名为hspxxx.com(该域名不存在注册商验证库中) 下不步杂操作
答：您好，非常抱歉，1，查询您域名昨天刚注册，域名注册成功后还需将域名注册信息上报至工信部域名验证库系统中，一般需3-7天生效；
2，目前域名验证库信息尚未生效，您无需修改和提交，我司会明天重新为您提交备案资料至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，能不能帮我查一下内蒙古管局座机号码这个号码是否还在使用，今天我已经将注销文件用传真机传送过去了，但是电话号码一直无人接听，无法确认文件是否清晰、符合要求
答：您好，管局注销申请表中提供的联系方式是准确有效的，
如您拨打无人接听，可晚些时候再拨打几次试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是我打了好几次都无人接听，这样会影响审核吗？因为传真机传了一份文件后挂断了，就重新拨号传了另一份
答：您好，非常抱歉，1，具体是否会影响您注销申请表审核，我司无法准确为您核实；
2，如您已经发送完整注销申请表，管局会在5个工作日内通过邮件或电话进行回复（您也可以明天再继续打管局电话确认是否已收到），您可以等待几天看看管局是否会为您处理注销申请；
3，如超过了5个工作日尚未注销成功，可再重新向管局提交注销申请材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更改后域名迟迟解析不过来
答：您好，域名解析已生效，请见截图，网站访问，您请稍后测试下，如果长时间访问不了，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，请登录后到服务器管理面板-白名单处添加域名并待更新后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那有的站点添加之后显示502呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.bmwwmt.com/www.cdswmt.cn
bjswwww.cnwww.bjswmtyy.cnwww.bjmotejj.cn都帮我看下 排查下问题撒 一直用这个
问： 还是不行啊 老铁 你登录面板看下
问： 我解析要这样是嘛 ？ 前面的是指向的服务器ip
答：您好，还是相同的问题：注意没备案的提交白名单提交香港IP解析做cname解析s.gotocdn.com，有备案的提交白名单并解析到国内IP，提交白名单到香港IP解析到国内IP无法打开。
www.bjmoteyy8.cn 还是解析国内IP的，没有备案的请修改解析到二级域名s.gotocdn.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如何知道我这个解析的ip是不是解析到我这想解析的服务器上面呢
答：您好，请将这两条都改成解析到s.gotocdn.com,,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这种情况呢
答：您好，测试已经可以打开，您本地解析可能还没有生效请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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