问：您好，我在昨天备案时，填写了未注册的域名应该怎么办，会影响到备案吗，备案成功或失败后可以修改域名吗,域名未注册
答：您好，备案已退回，请点击：备案信息-修改网站 进入更改域名，修改后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案码用不了 进不了下一步
答：您好，已处理，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，重新推送了此域名，测试可以打开了，请您测试
若还有异常，请详细说明您的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在网站上添加一个产品的搜索框，输入相关名称能检索出产品来，请问怎么添加，
答：您好，非常抱歉，当前不是很清楚您的问题呢，麻烦您详细说下，以便我们协助您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是说我要在我的网站上加一个网站内部的搜索功能，输入产品名称，它就会把某一款产品搜索出来，在网站内部加一个搜索功能，我的技术搞不定，想咨询一下你们。
答：您好，非常抱歉，我司是主机提供商，不是专业做程序开发的，对您的网站功能也提供不了技术支持，请谅解。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站有挂马，程序上说是主机的问题
答：您好，提供下您程序具体的判断依据，这边核实下呢
程序上被挂马，可以先请程序商清理挂马，清理后先参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733对虚拟主机进行安全加固操作，然后再观察，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实到站点确实挂马了，如图：
请联系下您的程序商进行挂马代码清理，
挂马一般都是程序漏洞导致的，建议联系程序提供商核实并修补挂马，请核实
我司可代为清理挂马，需要提交收费工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理
另说明：我司可代为清理挂马，由于不清楚程序内部跳转，不能代为核实修补程序漏洞，程序的漏洞核实处理需要联系程序提供商，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有疑问，想继续咨询一下！关于怎样备份程序！
答：您好，可参考下面的截图至主机面板，恢复数据至其他目录中，再通过ftp下载至本地 ，ftp使用教程，请参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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