问：尊敬的用户刘云波，您的新增备案不完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您接入服务提供商。【工信部ICP备案】【工业和信息化部】,尊敬的用户刘云波您的新增备案不完全符合备案要求
答：您好，非常抱歉，查看您的备案还在管局审核中，由于管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，请晚些时候再点击备案状态查看备案退回原因 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：toys.cx解锁失败，我需要更改DNS服务器
答：您好，已为您解锁更新，您请重新尝试，若还是失败，可提供具体需要修改的dns 授权我司为您尝试修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：法人在进行网站IPC备案前身份证丢失，进行了加急补办新身份证。照片重拍了。所以和以前的身份证照片信息不一样。已进行核实过，户籍等信息未迁移修改。
答：您好，1.主体负责人/法人：邢宗善 身份证经公安库接口比对，返回不一致；疑似虚假证件，此证件不可用于网站备案；
2.若是身份证近期补办未更新的情况，请联系当地派出所协助及时更新，提交虚假证件的，将暂停备案审核，并汇报至监管部门进行处理,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://en.hchsjx.cn/ 网站打不开，请帮忙处理下，谢谢
答：您好，您截图报错是因为php版本设置太高,改低了,已经可以运行;现在报错是数据库表缺少, 请检查核实,导入数据库表到当前主机数据库中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号：。客服让提交工单。说系统出错。超过24小时了。麻烦帮忙审核下
问：您好，
答：您好，已电话回复您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我备案通过了，还需要去公安联网备案吗？
答：您好，
1.这个是公安部门要求的公安备案，一般在工信部有备案号的用户都需要去办理，手续较为简便，用户可以自行在线完成上报 ，填写流程可参看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1137 ；
2.建议您去办理，避免后期所在地网监或机房核查未办理公安备案，影响域名使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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