问：您好，备案号鲁ICP备号工信部查到的主办单位是济南美特斯机械设备有限公司，备案转入的时候是山东美特斯机械设备有限公司，信息不同步怎么办,信息不同步
答：您好，备案转入时，填写的主办单位名称和上传营业执照需与原备案登记单位名称保持一致；
核查“济南美特斯机械设备有限公司”也并未发生更名，您请点击备案信息页面，修改转入，将主办单位名称修改为：济南美特斯机械设备有限公司提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件传输不上
答：您好，请问是虚拟主机还是服务器，请提供相关业务标示，我司协助核实，请问是否是ftp无法上传。
同时请提供相关无法传输的报错截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案已到此阶段，不用再接电话了吧，如果不接我就防骚扰开了。太多骚扰电话了。 盼复！
答：您好，贵单位已上报管局审核，管局审核期间可能会进行电话核验抽查；若接到管局核验电话，请注意接听配合核验；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那么是什么样的电话开头有没有 标识之类的 ，总之骚扰电话太多了
答：您好，管局未对外提供核验电话使用号码，一般为江西南昌 ，建议在备案期间保持电话畅通，若接听到管局核验电话注意配合下核验工作，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想申请新域名（osran.ltd）备案，你们反馈说：“退回原因:已备案成功域名必须处于可访问状态，网页内容需与备案主体相符，osran.cn、osran.com.cn无法访问”等内容，因为osran.cn、osran.com.cn这两个域名已被他人抢注，请问我现在怎样才能删除这两域名备案？
答：您好，
1.域名osran.cn、osran.com.cn未使用了，请先注销其网站备案，注销后再申请新域名备案；
2.请在备案接入商备案账户下在线申请注销其网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：??您好！我刚问了我原来域名注册商（厦门中资源公司），他们说：“接入商”应该是主机空间提供公司，两个域名osran.cn、osran.com.cn的主机空间是使用西部数码的虚拟主机，最后也应是在西部数码公司备案的，所以我认为现在注销网站备案的原接入商也应是贵公司（西部数码）。??
答：您好，是的，注销网站和新增网站不支持同时操作；请至备案账户下删除新增网站，删除后刷新页面，在对应的网站板块点击：注销网站提交申请，一次提交一个网站的注销；
提交注销申请后，工信部会给对应的网站负责人手机发送短信验证码，收到后24小时内至工信部平台验证；验证后即会审核注销，一般1-3个工作日内注销删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！我已按照你所说删除新增网站(osran.ltd)和注销网站（osran.cn）,并且收《国家工业和信息化部》的注销验码，我按短信提示登录beian.miit.gov.cn, 找到“短信检验”界面，填写“短信验证码152142”，“手机号”，“证件号码后六位096159”，提交后出现需要用户向右滑动滑块进行验证，但是我尝试过许多方法都是提示“滑块验证失败”，更换方法有：不同浏览器，包括360浏览器（极速模式、兼容模式IE8/9/10/11）、谷歌浏览器、火狐浏览器, 我也换过不同电脑尝试，都是提示“滑块验证失败”，所以请贵公司帮忙尝试一下，看看能否成功，谢谢！
答：您好，
1.核实在申请粤ICP备号-3的注销，已协助您完成短信验证：，短信验证完成后即管局审核，预计1-3天内会审核注销；
2.待该网站注销后再提交另一个域名osran.com.cn的网站注销；
3.全部注销完成后再重新添加新域名网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！谢谢您帮助我“注销网站osran.cn滑块验证”，我刚操作注销另一个网站（osran.com.cn）,并且收《国家工业和信息化部》的注销验码，“手机号”，“证件号码后六位096159”，请贵公司帮忙尝试一下滑块验证，谢谢！
答：您好，好的，已为您验证，
请等待管局最终审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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