问：
,身份证实名
答：您好，账号认证联系人已是王俊，已通知认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sxzyd.net 网站可能被隐藏挂马，存在很多非法信息，但又不清楚具体的位置和文件，请帮助清除。如有可能，请告知隐藏木马的入侵方式以及相应解决措施，以便及时做出防护，谢谢。
答：您好，iis加载该dll导致，已帮您清理，不过您服务器上站点没有开启访问日志，无法确定通过什么方式入侵。建议您开启服务器上站点日志，再次出现通过访问日志排查是否有异常访问记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，为什么我提交上去是这种显示，但是我的备案状态又没有变？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交几次都卡在那里，麻烦你们帮我提交 一下 验证码是
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天到今天一直cpu和内存都是百分百 请排查原因 解决问题
答：您好，
服务器负载主要是mysql服务,查看您服务器中目前只运行了一个网站,数据库本身查询量很大,如网站本身访问量较大,请将cpu升级到4核,同时让程序开发人员对查询语句进行优化,这些查询语句都没有建索引,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要是有两个ip段在一直访问我网站，你看到了没
答：您好，
这边查看过日志,您网站开启了第三方cdn,日志中默认记录的都是cdn ip地址,并不是真实来源,目前调整了nginx设置,日志中已经会记录真实ip,请再观察,如出现大量规律ip的异常请求,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 使用安全组屏蔽对应ip, 如是cc攻击,建议通过服务器管理面板开启cc防护并升级为标准版,可有效防护cc攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也可能是别人采集我网站了吧，我试过一采集的话就负载100%，这个有办法解决没？
答：您好，
正常的采集负载增高属于正常情况,如程序层面没有优化空间,升级配置可有效改善,建议升级cpu到4核以上再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序关于数据库优化查询语句的索引已经在做了，关键是图片那里每次都那么慢是为啥
答：您好，
响应时间较久一般是程序自身执行时间比较长,目前查看mysql负载还是比较高,可优化后再看看, 服务器本身并无问题,探针测试没有问题http://www.zzcxqm.com/1.php,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经加了索引，页面还加了缓存，为什么还是负载率100%呢
问：技术正在数据库建立索引，不过还是负载100/%等一会儿好了在看看
答：您好，
之前已经电话沟通,目前查看mysql负载回落,但服务器整体负载还是比较高,查看日志并无明显异常,如方便时可回复工单,我司为您更换一台宿主,更换宿主会暂时关闭服务器3-5分钟,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 帮我换一台宿主吧， 还有 我的Nginx配置规则错误: 看下啥情况
答：您好，
1、之前是nginx配置文件中设置日志格式的规则的位置不对导致，为您调整了，目前服务器的nginx已经可以正常启动，请您现在测试；
2、为您更换了一台宿主服务器，请您再观察下；如果仍然出现负载高，建议升级服务器cpu到4核以上再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
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