问：您好，有域名未使用，需要先处理再新增，请帮删除新增恢复下备案状态，谢谢,有域名未使用需要先处理再新增
答：您好，已撤销新增并调整状态，请刷新或重新登录后，点击：备案信息-修改网站 进入删除不使用的域名，完成电子化核验提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个域名能布恩那个去掉他的备案码。我这边新增备案不行
答：您好，请提供下您的主机FTP名或服务器IP，以便为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，FTP用户名:********** IP海外空间：127.0.0.1
答：您好，已处理，备案码可填写提交，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：网站已经删除有害信息，请协助打开，谢谢
答：您好，已经解除访问限制,请及时删除对应的非法信息,否则将再次被限制,谢谢
问：如题，网站无法打开。最近没有做过任何操作，请看看是怎么回事？
答：您好，
问：您好，备案被退回，按提示提交工单撤销备案申请
问：您好，还有请问客户的营业执照地址变更过那么应该填写营业执照上的还是变更后的？
答：您好，
1.已删除新增网站并调整备案状态，刷新或重新登录后，点击：备案信息-修改主体进入更改；
2.主体信息中的“证件住所”填写最新营业执照上的地址；“详细通信地址”填写现备案单位详细的实际办公地址；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.tybya.cn/ 这个又打不开了，不加www能打开
问：都打不开，不加www也打不开，意思等等还是，你看看解析的正确吗
答：您好，
测试带www与不带www的域名均是能够正常访问的，请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xtyflower.com 网站无法打开，之前有明确备案，请查询一下为什么不能正常打开，请处理一下， 急急急，感谢
答：您好，由于域名没有进行备案，已经自动解除绑定，请访问beian.west.cn 进行备案，备案完成后在控制面板添加绑定即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的供应商 就是在西部数码备案的，我就是接着用的之前的备案，
答：您好，我们已经查不到备案，可能是您备案存在内容不真实不准确的情况，所以被工信部注销了，请及时到beian.vhostgo.com重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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