问：您好，之前备案人员离职，找不到了这个账户了，现在新做网站要备案怎么处理,之前备案人员离职找不到了这个账户了
答：您好，核查：深圳中顺奥仕达制冷设备有限公司 原备案号：粤ICP备号在工信部已经无备案记录，已协助清除原备案信息，您请在新账户下重新填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好这个是什么意思不明白
答：您好，
问：您好，网站是电脑 手机的，域名公用的一个，但是手机样式做的不一样，电脑底部已经加了备案号了，手机底部就不用再加了吧
答：您好，现工信部会复查核实网站上备案号以及链接情况，手机版建议您尽快添加上备案号并链接工信部网址，避免因此导致处罚等；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1月18号晚间拍下一个过期域名，过户后
域名为hold状态,不能正常解析
答：您好，greendown.cc已为您处理，请您刷新后核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该网站下面的备案跳转就是工信部的链接呢，且并未添加WWW
答：您好，现访问核实是正确的，备案已为您重新提交，请等待上报管局审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器数据库启动不了，重启服务器也不能启动，麻烦技术帮忙解决一下，谢谢
答：您好，已启动，请测试，my.cnf中innodb_log_file_size设置大小小于实际文件大小导致mysql无法启动，非常感谢您长期对我司的支持！
问：打开网站速度非常慢，一直如图所示，差不多五六十秒才响应过来
答：您好，核实是此网站占用服务器资源高导致站点池响应慢，已调整站点池设置请在观察测试。
如多次出现类似问题建议您考虑升级云服务器使用，云服务器独享资源独立IP对网站收录优化也更好,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 安装证书 已上传文件，为什么出现这个，内容都是对的 请帮忙看看
问：请问是什么问题
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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