问：请尽快变更状态,实名已通过
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
之前是备案查询接口获取该域名的备案信息有问题导致，已经调整，请您现在测试添加绑定；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，图片如下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中木马后 已清除了。 请帮助开通
答：您好，该域名管局通报下发锁定的，暂未提供申诉渠道方式，您请耐心等待下，我们帮您问下，有消息后通知您。
通过和管局核实回复：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 对方需要解析一个二级域名到我的服务器 但是对方的主域名解析 还是在原来服务器不能修改 我去添加白名单 添加不起
答：您好，这个域名白名单提交到了另外的服务器，如果您想要给提交新服务器，需要删除之前的。如果是二级域名，您在提交白名单的时候填写具体的二级域名即可，这种情况可以提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 提交二级域名提示未备案
答：您好，是工信部备案接口的问题，我们已经调整了，您再提交试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 是本网站的备案吗，现在要变更主体名称。有冲突提交不了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 无法获取mysql数据库，请核实下呢
答：您好，查看了您前面提交的工单。经核实，目前Linux系统mysql数据库最低版本是5.6的。（比如）若确需支持mysql5.1，请变更到 类型主机。
其流程：您可以先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–升级》可以自行变更。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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