问：您好，备案期间，我给域名解析个二级域名会有影响吗？,备案期间我给域名解析个二级域名会有影响吗
答：您好，仅使用二级域名是不会影响备案审核的，注意顶级域名在未备案成功前暂时不能开启访问，避免备案退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.mvp-school.com 空间想绑定这个域名，但是绑定不了，说被其他空间绑定了，麻烦处理一下FTP账号是：2018wangning
答：您好，
域名未解析到虚拟主机 ，若要绑定该域名，请添加别名解析到2018wangning.gotoip3.com ，生效后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析好了，我这边生效了
答：您好，
已删除其他主机绑定,请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1，已经购买云盘并挂载但进系统后看不到，云盘
答：您好，请提供下服务器的正确登陆信息，我司需要登陆您的服务器为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边绑定域名显示需要删除域名白名单，这边已解析canme
答：您好，已删除白名单，请重新绑定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站到期，目前是否数据还在， 需要购买国内主机迁移数据。
麻烦查询下。
答：您好，查看该主机数据还在，FTP可以连接，您可以尽快进行数据转移，因过期已经接近3个月，随时可能删除，建议尽快操作，谢谢。
问：数据库怎么能够下载？ 以便我购买国内主机后迁移，谢谢。
答：您好，目前您名下两个数据库均已联机，您可在mssql管理中点击备份，下载备份即可，谢谢。
问：进程池 多次意外 关闭 自动终止的问题
答：您好，
非常抱歉,站点池异常属于服务器内部问题,当前您提交的工单类型不正确,如需我司协助排查请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 ,提交后我司进一步为您分析原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：daxanmed.com 解析的腾讯邮箱，想知道邮箱容量好大应该怎么查看？
答：您好，
1、非常抱歉，邮箱的容量大小需要您登陆腾讯邮箱核实下的。我司也不清楚的。若您是使用的企业邮箱，对方的设置我司也不清楚，您可以对方客服了解下。
2，另外，我司也上线了云邮，而且我司邮箱是不限制空间大小的。您可以储存海量邮件，支持强大归档功能。详情您可以访问https://www.west.cn/services/mail/进行了解。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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