问：您好，网站涉及药品，保健品（含医疗器材）需到食药监部门办理前置审批，如不涉及请备注说明或上传情况说明材料 这个已经上交说明了，但是又被退回来了怎么办,网站涉及药品保健品含医疗器材需到食药监部门办理前置审批
答：您好，此可能是管局未查询到您提供的情况说明，建议重新在情况说明上补充法人签字后再上传，以便为您再次备注提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那还需要多长时间才能备案成功
答：您好，正常提交并通过我司1-2个工作日内审核后，提交到管局预计20个工作日内审核完毕,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，那个情况说明交给你们网站已经审核 通过，怎么交了管局就被退回了，而且这时间等的太长了
答：您好，请在情况说明上补法人签字后，重新上传后提交备案资料进行审核。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好时间太长了 怎么退款
答：您好，
1.很抱歉，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，无法因为此原因申请退款；
2.此您请及时补充法人签字后重新上传提交备案申请，提交后可工单联系，我司优先为您审核上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个可以么
问：您好，一个是总公司法人一个是分公司负责人
答：您好，此您请上传法人“付学帅”的签名即可，此建议您将去掉后重新上传再提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问西部数码有没有不用备案的国内服务器或者打成都范围的服务器？
答：您好，
目前所有的国内服务器的供应商，国内的主机都是需要域名备案的。存在唯一的特殊就是国内港台的机房不需要备案。
具体参考：https://www.west.cn/cloudhost/；
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照更换，法人没变，怎么备案
答：您好，如果是单位更名，直接在原备案信息里面修改营业执照号码和单位名称，上传最新的营业执照和单位更名证明资料。如果是更换单位主体，则需要将原备案注销后再用新单位申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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