问：有问题需要咨询请回电话
,有问题需要咨询请回电话
答：您好，请描述您实际遇到的问题，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定域名无法访问请协助处理
答：您好，
dayewenlv.com www.dayewenlv.com 都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
da.zzh7.com该域名之前应该是做的url转发来实现访问的，现在您已经将域名正确绑定在站点。
请将该域名也别名cname解析指向到ftpwg19eurzrt.gotoip1.com 这个地址，等待解析生效再测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，收到短信备案退回？？？
答：您好，很抱歉查看您的此备案还在管局审核中，暂无法为您核实具体退回原因；管局审核备案后，会先给您的手机和邮箱发送审核结果再通知接入商备案平台更新，需要2-24小时左右，您请晚些时候登陆备案平台核实具体退回原因并修改后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我用手机去注册您你们的域名 是注册的cn 结果跳转到 bixindai.pub 这个域名 现在注册错了 删除域名 你们删除要10元的手续费，这个是你们 注册时候跳转的 出问题的 不应该是我的问题啊 麻烦处理下
答：您好，bixindai.pub 已为您删除退款，请重新注册新域名。
在结算时，请注意再核对一次域名是否正确的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：pandorajewelry70offclearance.com 之前通知有侵权内容让删除,但是客户没及时查看到邮件,刚刚才发现域名不能用了现在已经清理了侵权内容,麻烦帮忙解封下,谢谢!
答：您好，已解除。请确保不再上传侵权仿冒内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 用户南京电信，打开总是不定时打不开呢 一会又自己好了 链接vpn也是 这个怎么处理呢 可以看看这个虚拟主机的工单记录 真的经常遇到
问：再具体一点，是用户每次打开 都是打不开，然后一会又自己好了
答：您好，抱歉，港台网络稳定性和访问速度本身教国内差，查看您是使用了独立IP的港台虚拟主机
目前我司可以给您更换一个独立IP，您再使用观察看是否正常， 若是同意更换请回复工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意，但是用户说一会他要出去一下明天我再回复你们给换ip吧 真的好奇怪，用户是每次打开都是打不开，然后一分钟后又自己好了；下次再打开还是一分钟内打开报错，然后又自己好了打开的错误是下图所示
答：您好，截图中报错来看是提示访问超时了，可能是用户本地网络到港台节点连通性问题，您那边确认好更换以后回复工单我司给您调整，或者目前可以给您先切换到共享节点试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是一会又自己好了，而且每次打开都是这样，很奇怪；因为开了ssl了，不能换到共享节点，用户出去了，还是明天换吧，明天我再回复这个工单吧 谢谢了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙换一下ip吧 还有换ip影响ssl吗
答：您好，已更换ip，请联系用户重新修改域名解析，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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