问：您好，上传资料扫二维码显示核验中，麻烦处理一下。,上传资料扫二维码显示核验中
答：您好，单位证件图片为翻拍，请您重新拍摄副本原件，照片需要平整无褶皱、边缘完整、无反光无重影、字迹清晰可辨认）不允许翻拍电脑屏幕图片或者扫描件（请先删除原上传资料后再扫码上传）；
问：您好，删除不了，麻烦删除下
答：您好，已经为您删除，请重新进行上传，上传完整后进行电子核验http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= 非常感谢您长期对我司的支持!
问：hkduodun.com域名已经备案过的，但是无法添加白名单
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，根据工信部的要求备案信息必须准确，您的这个域名备案之前不是西部数码接入的，无法在我司直接提交白名单，请登录https://beian.vhostgo.com 点“备案转入”,提交完毕后即可绑定。
如果该域名的二级域名（非www或者@）的，比如bbs.hkduodun.com，可以提交白名单，没有限制，谢谢。
问：敷衍了事是不是？这一条怎么过的？一样没有在你们西部数码接入
答：您好，gs120yy.com 是 8-3提交,当时没有必须要求转入,现在实施了这个转入要求,因此绑定要求先转入备案,只要提交了转入,就可以操作域名白名单提交了,谢谢
问：www.avanturf.com 这个网站打开很慢 请检查看看 本地ping不通
答：您好，
香港主机全线禁ping, 但不影响您的访问, 请知悉; 我们为您更换一个新的国际出口节点, 请稍待20分钟左右再次测试访问看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定不了域名，提示备案转入
答：您好，核实您对应二级域名zjj.jlhygl.com已经重新绑定，也请重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
其对应备案转入提示，我司暂时只针对顶级域名和www开头的二级域名
问：您好，无备案码，无法进行提交
答：您好，有主机才可以备案，备案也是在主机商 处接入的。如果您网站所使用的主机是我司的，请您提供下ftp账号或者服务器ip，以及域名，以便核实。如果您已经不在我司使用，请及时到现在的主机商 处提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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