问：您好，域名已经实名认证，为啥检测到没有实名。如以下,域名已经实名认证为啥检测到没有实名
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中；
问：1个小时了，我这边快照还没有完成，麻烦看下，谢谢
答：您好，恢复备份的时间大约1分钟1G，查看到您的数据盘较大，目前查看到已经回复了179G，请您稍等一会执行完毕即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问前置审批文件是什么？
答：您好，1，此是您提供的《互联网药品信息服务资格证书》已过期，可点击备案信息-修改网站查看原上传信息；
2，请及时上传最新《互联网药品信息服务资格证书》的图片后再继续提交变更备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，《互联网药品信息服务资格证书》可以上传扫描件吗？还是必须上传原件？
答：您好，请上传原件拍摄件或者彩色扫码件均是可以使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，8月份我们提交审核资料是全部通过了的，结果昨天收到邮件说公司法人身份证不通过，我们重新上传之后又告知《互联网药品信息服务资格证书》过期。因为《互联网药品信息服务资格证书》重新办理至少需要一个月，我们这边有一个问题很着急，就是yimusake.com这个网址被一个赌博网站注册了，我们昨天已经删除，现在需要去新疆通管局上报，但是通管局需要我们的网站是审核通过的。所以你们可不可以先把我们的备案通过，我们再办理《互联网药品信息服务资格证书》上传。
答：您好，好的，已反馈并提交备案申请，以您目前上传的前置文件尝试再次提交管局审核试试，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，9月24号已经将备案注销单寄到管局了，请问为什么还没有注销呢。麻烦帮忙处理下
答：您好，
1.管局收到注销申请后一般5个工作日内会注销的，如是超过时间未注销则说明提供的注销资料有误，此需要重新提供准确的注销材料再次想管局提交注销申请；
2.此建议您上传完整的注销申请表至工单，帮您核实填写的信息是否准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是填写的完整注销表，也都已经盖章
答：您好，1，您注销原因不准确，请将注销原因修正为原企业***的备案号京ICP备号的主体证件信息不准确，并且不清楚原备案接入商，无法修改备案信息，需注销原备案号后重新提供准确资料备案，请协助注销；
2，请更改注销原因后再提交注销申请至管局审核，并请注意如原备案的域名还需使用，请提交注销材料时要附带准确域名的域名证书，请参考注销申请表要求提交注销申请至管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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