问：您好，电子核验扫码进去显示进行中，有个法人身份证步骤没得上传,电子核验扫码进去显示进行中
答：您好，查看法人身份证证件是上传了的，请及时点击备案信息–确定提交，把备案提交审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：继上一个工单，https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=请进一步排查下问题并解决，谢谢！
答：您好:
问：部分地 公司内部 ，非洲等等 网站无法访问 ping www.gz-no1.com 请求超时
问：偶尔出现，不是每次，经常性的访问不了，ping一下ping不通，ping ip也ping不通
答：您好，您当前域名对应指向的是虚拟主机gzno1，其有部署ssl对应用户访问后是到对应ssl节点，其不排除是到对应ssl节点异常，尝试为您切换了一个ssl节点，您可以等待20-30分钟后再测试观察看看，而对应海外访问其建议您独立搭建一个海外站点，并存放到海外服务器，因对应海外网络进入国内网络其有一个跨网络的性质，其访问肯定是不如国内网络访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能直接把我现在的节点切换到香港之类的，因为我们国外访客比较多，国内反而不重要，不要让我再买一台，现在的买了三年了，浪费？
答：您好， 可以通过虚拟主机升级功能，更换为香港空间型号 ，如tw000 型号，系统会自动迁移数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，之前域名到期 备案被删除现在购买了新的域名 提交了资料 请审核
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，huachenzh.com过期没续费 已经弃用 备案已自动注销现在备案的是huachenzh.cn
答：您好，
问：我更改备案域名不行么？该系统看不到我之前的域名了
答：您好，
1.非常抱歉，因管局审核备案时会核查已备案成功的所有网页；查看原备案成功的huachenzh.com打开为博彩网站，此需要及时申请注销后重新根据首次备案来提交您的huachenzh.cn的备案申请，以便备案能顺利通过审核；
2.注销备案请在www.028icp.com 上注册账户，登录后点击导航栏“注销备案”根据提示提交申请注销资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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