问：您好，我使用你说的测试地址也不访问，请帮我提交管局审核吧,我使用你说的测试地址也不访问
答：您好，好的，已反馈至提交专员，会尽快为您核实后提交，请注意备案期间请勿再开启域名使用，如因此被管局退回，备案我司无法再为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案提交的是：kang-soft.com，但为什么说是ksreport.cn这个域名备案成功？
问： 域名https部署 域名 www.cdxhz.com已购SSL证书 订单号：为什么一直处理域名检查状态
答：您好，
查看您不带www的顶级域名存在301跳转,暂时注释了您的跳转规则,请稍后再查看订单状态,证书颁发后,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 直接设置跳转到https的301规则而无需使用普通规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.saxoracing.com这个帮我查下是何原因？
答：您好，查看主机权限不对，为您重置了下，网站可以打开了，请您确认。
1、这种情况是网站被黑导致，查看同服务器其他站点正常，应该是您的程序存在漏洞，被入侵导致，建议您联系程序提供者排查修复程序漏洞。
2、若需要我司为您清理挂马和后门文件。请提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】类型工单。费用是100元。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装之后ftp不用了 经常无法链接 使用，请看下什么情况哦 是否开启代理都是报错
答：您好，目前查看到是由于ftp应用程序没启动，已为您开启并设为开机启动。请再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：qdxldc888.com需要转移到西数的另一个会员下 已经安排充值了 请协助转移或者打开权限
答：您好，
请在管理中心–域名交易–域名PUSH 中操作即可，PUSH到对应账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个流程我知道，主要是之前优惠券买的 现在不能push
答：您好，已为您扣除优惠券差价并解锁域名，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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