问：您好，刚才本来近来是要新增备案的，然后就点了一下之前的备案看了一下就随便修改了一下信息，现在就没办法新增备案 显示的是以下图案，我现在没有点击确定提交，现在能撤回之前的操作吗？ 想完成新增备案。,刚才本来近来是要新增备案的
答：您好，非常抱歉，因ip限制，非工作时间暂无法为您操作，已记录，我司会在明早工作时间为您将备案恢复至原审核通过的状态后，您再点击备案信息–添加网站，操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢！
答：您好，不客气，此是应该的； 预计会在明天上午八点半左右，待为您将备案恢复至原审核通过的状态后再操作备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：设置301，网站就打不开了，www.wangkaikaikai.com
答：您好，测试可以打开的但是https加载了很多http的内容导致无法正常加载，查看调用路径是主题里面的，请您核实调整相关调用设置，调整为https调用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bjlyfh.com打不开 我刚检查了 文件少了数据库信息 这个文件夹 给查下这个文件夹怎么没有了呢
答：您好，查看备份中有此目录，已为您恢复可以打开了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程登录不上了 麻烦看一下
答：您好，目前测试远程登录正常，您无法远程报什么错呢，麻烦截图反馈我司，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启了一下，就正常了额
答：您好：
好的，异常时可更换网络环境或重启服务器再观察试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：473658辽宁帮好生物科技有限公司
答：您好，很抱歉给您带来不便了，核实信息一致已为您初审通过上报至上级1-3个工作日审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站的图片加载速度有点慢
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便，测试加载较为不稳定。核实主要是国际出口网络有掉包，您说的是www.tann.shop这个域名吗
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.tanna.shop
答：您好：
非常抱歉，经核实主要是国际出口骨干网络有掉包影响的，推荐升级到cn2线路可解决问题，非常抱歉给您使用带来不便。
问：换了CN2线路 怎么进不去了。。
答：您好：
问：换了怎么比之前更慢啊。。。。
答：您好，核实用户首页加载的图片相对较多,建议可减少首页一些图片加载后测试下,目前访问单个页面速度是很快的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想退这个服务器 想换虚拟主机 怎么弄
答：您好，请问具体要换什么类型的虚拟主机,请明天9点后详细回复工单,我司值班经理核实后再协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要吧这个 服务器退了 换独享高级版 的可以吗
问：这个速度太慢了
问：在？
答：您好，1、您的服务器是cn2线路服务器，此服务器线路对国内回程是有优化的，也就是说目前香港CN2网络是比较好的了
，上面网络测试打开也是正常的。
2、 您网站首页有8M左右数据，图片太多了，建议您将数据压缩一下，将首页压缩到2M 以内，或将图片修改为外链，速度会有所提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我弄了呀 你再看一下 没什么用
问：这个服务器我不想用了 怎么退？
答：您好，目前核实您已经将首页压缩到4.3M左右，加载速度已经有明显提升，可以再压缩一些图片，主要从减少首页加载项以及增加带宽两方面入手。关于带宽和加载速度的换算您可访问：http://www.gaoshan.me/website/bandwidth-speed.html 了解下。
比如您目前服务器是2M的带宽，换算成速率大概是2M*1000?=250kb/s，要完全加载首页，需要4.3M*1024?50kb/s=17秒。故造成访问慢。
cn2线路本身访问的网络质量上没有任何问题，当前您主要的问题是带宽不足且首页较大，您可升级带宽到5M，同时尽量压缩网站首页大小，控制在2M内，如果首页2M服务器带宽5M，理论上的访问速度会达到2M*1024?25kb/s=3.2秒左右完全加载，当有图片缓存后访问速度会更快，首页越小越好，甚至您可联系程序人员，将首页做成延迟加载的形式，即随着鼠标的向下滚动，再加载下方的图片，如果升级您可联系下业务经理QQ咨询下费用或者优惠，谢谢。
问：我不想用了 给我退款吧
答：您好，根据您目前需求，我们准备如下方案：
1、可免费为您增加3M带宽1天，您可访问测试下速度，会有明显改善
2、如果届时速度测试不满意，我们帮您换到独享性香港虚拟主机，谢谢。
但是您的程序还是需要优化一下的，因为首页过大访问速度肯定会比较慢，谢谢。
问：别整这个那个 我就是不想用了 给我退款吧
答：您好，尝试与您电话沟通无人接听。核实您当前总计消费是423元，目前已经向领导申请到了一些优惠，可以帮您将服务器免费置换到型号的香港独享性虚拟主机，独享带宽6M，价格是498元一年，可满足您目前的访问需求。
如果有其他需求您可致电或加一下QQ:沟通，感谢您对我司长期的支持。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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