问：您好，我域名已经实名认证了，但是你们显示我没认证,我域名已经实名认证了但是你们显示我没认证
答：您好，查看您的域名提交备案时提示被hold，域名状态不正常，请及时联系域名注册商协助您更新域名状态为正常后再继续提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，不涉及金融方面的话可以写承诺书吗
答：您好，非常抱歉，1，因您经营范围涉及投资管理，此在金融关键字中，无法提供情况说明备案。需提供金融主管部门的专项审批文件，请及时咨询您上级监管部门办理专项文件后上传；
2，金融备案可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= ；
3，如确实不涉及，为备案顺利通过，建议更改经营范围后再提交备案，或者出具由上级金融部门出具的您单位不涉及金融的情况说明,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，更改营业执照的话 需要删除哪些经营范围呢
答：您好，
1.需删除经营范围中的：投资管理；
2.若实际不涉及：实业投资和投资咨询 业务 建议一并删除；若需保留这两项，提交备案时建议提供不涉及金融情况说明书，以便能顺利通过；情况说明模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI=
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这个备案之前写过弄过核验单，现在不需要核验了吗？已经提交了现在
答：您好，1，目前备案已启用电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，备案无需您上传核验单，核验单是提交资料至管局审核时自动生成的,；
2，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，就这样名称提交吧！退回来再说
答：您好，已为您初审通过，网站名称会尝试提交管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
