问：您好，备案幕布在哪里购买，提供下链接地址,备案幕布在哪里购买提供下链接地址
答：您好，购买幕布可参考http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 提交购买申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经购买了，多久发货
答：您好，今天下午16：30后统一寄出,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我的网站经常中毒，网站文件被写入代码是ftp被破解了还是有其它方式把我文件改动的
答：您好，
一般是程序中被挂马，没彻底检查清理后门并升级程序引起的，请先清理挂马然后通过访问日志分析
若需我们协助核实清理挂马无法修复后门，若是虚拟主机业务，请您选择【虚拟主机/数据库问题】 –> 【网站类问题】 –> 挂马清除分类提交工单，并提供具体ftp用户名或域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好这个是访问日志吗，可以看出那些东西呢
答：您好，
1、是的，但提供截图看不出问题，需要查找文件修改时间附近的日志进行分析，找POST和状态码200的记录。
2、建议您在服务器内安装云锁，进行巡检https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093和防篡改设置文件只读http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我找到对应的时间点，可以看出什么呢
答：您好，1、请核实对应的post访问对应的目录和路径的文件是否正常文件。
2、建议您在服务器内安装云锁，进行巡检https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093和防篡改设置文件只读http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html，
3、如需我司协助核实分析，请提交对应的“vps云主机-站点设置-清理非法信息和挂马”我司协助进行分析，同时请联系程序提供商优化网站程序框架修复程序漏洞。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好对应的文件不正常的
答：您好，1、您提供对应的截图我司无法进行分析，请联系对应程序提供商为您核实处理，或者提交对应的“vps云主机-站点设置-清理非法信息和挂马”类工单，我司协助进行分析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：china-1919.com 服务器、备案在西数，购买在阿里，dns直接解析到ip上，生效比较慢，多地ping的时候，有多个ip出现
答：您好，我司测试解析也有问题，请您联系域名注册商核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西数这边的解析是正常的吗？？我是直接解析到ip上的，没有cname解析到二级域名上
答：您好，直接解析的IP正常情况下不会出现此问题，请您联系域名注册商核实看下是什么情况，可能是域名被污染了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以将域名设置为西数这边的DNS吗？
答：您好，此情况更换DNS不一定能解决问题，建议您先联系原注册商核实看下是什么情况，如果确认是被污染的，可能需要更换域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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