问：您好，备案码和宽带网络有什么联系？,备案码和宽带网络有什么联系
答：您好，
问：您好，这个电话不是已经变更过来了吗，怎么你们还是显示之前的座机号码
答：您好，非常抱歉，1，退回中填写电话号码有误，实际是；
2，拨打电话一直提示用户忙无法正常接通，请核实电话是否能正常接通，并请保持畅通后再提交备案申请，以便为您重新安排电话核验,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：，您好。这个空间帮我查一下，有没有被挂马。谢谢你
问：麻烦帮忙屏蔽一个IP：127.0.0.1
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好这个网站挂码了技术要处理，麻烦给解锁吧谢谢
答：您好，已申请解除，彻底排查并清理非法信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看下什么时候到期的,数据还可以找回不
问：虚机:ankto 到期时间 2019年12月15日,忘记续费了,想找回数据
答：您好，
问：您好，请问一下想换一个域名 删掉已经上传的域名 之前上传的资料也会被删除吗？
答：您好，如只是修改域名，一般来说是无需重新进行核验的，是否需上传您请以备案平台页面显示为准，如是提示需重新核验您请及时微信扫码后重新完成电子化核验即可 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：刚申请了IPV6，弄了半天也绑定不上服务器，可否帮助绑定一下，谢谢
答：您好，
已经协助绑定 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：在哪里如何付费呢？
答：您好，请确保账户余额足够，并回复此工单，我司将在工单中扣费排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经卸载云锁，再看一下，谢谢
答：您好，经排查，是宝塔防火墙防护海外IP这个功能造成的，ipv6的IP请求被拦截了。因IPv6的IP地址不在这个范围内，所以就造成了被拦截，建议先关闭这个功能，并且可以向宝塔官方进行建议改进，谢谢。
问：这边会弄nginx自编译吗？重装云锁后没有自编译了
答：您好，自编译需要手工进行操作，因为步骤很复杂我们这边目前没有提供这个服务器，不建议做这个，对安全提升不会很大。如果操作请务必备份数据后再进行，流程可参考：http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/Nginx_inst.html 谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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