问：您好，已经短信验证完成那么久了，怎么还在显示备案中呀,已经短信验证完成那么久了
答：您好，
1.完成工信部的短信验证后，即进入管局审核阶段；管局会在20个工作日内审核，请耐心等待；
2.若管局审核完成会通过短信或邮件提示，届时我司备案平台状态会更新，请关注状态；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：为什么管理把我网站关闭了。提前什么木马。我也没换过文件
答：您好，您程序文件中含有木马病毒如：，请您对网站源文件全面检查并彻底清理修复后可联系核实开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我怎么处理哦？
问：我从没换过文件啊。怎么中毒？？？
答：您好，您原上传的文件中就有问题，请您使用ftp连接下载文件至本地彻底检查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要杀毒吗？还是删除哪个文件？
问：你教我怎么处理
答：您好，您需要对网站所有文件进行全面扫描检查，清除所有病毒木马。如您不清楚可联系您的网站程序员处理。
如需我司为您检查清理将收费200元，确认请充值后在此回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我不要这个模块。放以前的会出现病毒吗
问：360杀毒能处理吗？
问：在吗。我已经扫到毒，清理了。重新上传了。能帮我恢复吗？
答：您好，已经恢复，请查看, 已将站点权限设置为只 读，需要上传时可以使用虚拟主机管理面板-文件管理-权限功能重置为完全控制即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个问题咨询下。就是网站怎么中毒的哦。
问：这个杀毒能不能处理？
问：还是需要换模块？
答：您好，从文件时间看您上传到空间中的文件就有问题，现您已清理我们已为您设置只读权限，暂无需再处理请注意做网站管理维护工单 同时建议您扫描下本地电脑环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，修改了主体 需要上传更名材料，为什么无法上传呢
答：您好，若公司名称已变更，请点击备案信息页面，修改网站，修改更新下网站名称提交，然后就可以点击：上传图片资料进入，补充上传更名书图片提交；
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