问：您好，我现在已经把主体法人的手机号更改了，但是为什么在网站负责人上边写的电话号码显示被法人使用呢？,我现在已经把主体法人的手机号更改了
答：您好，请提供网站负责人的姓名、手机号，协助您核实修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有现金券，购买fss时看不到，请允许我使用
答：您好，
目前查看您的账号下还未开通fss业务，您可以在https://www.west.cn/paas/fss/ 购买开通fss，如果开通遇到问题，您可以详细描述下，并提供下相关截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有现金券，但是在购买fss时不能使用，还没有开通
答：您好，非常抱歉，您2019年购买的主机代金券暂不支持购买fss产品，请重新充值购买,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，退回原因:1.个人名义备案时地址不能是公司地址，应填实际居住地址，且详细至x街x号x单元x楼x号；若已为最详细地址，请在地址末备注（此为最详细地址）后上报？？？？实际居住地就是公司地址？有什么问题吗？？？？
答：您好，
1.请确认登记的通信地址：广东 ；
2.请补充详细后重新提交，若此是最详细地址，只有您一户居住，请在地址后补充“此为最详细地址”字样后重新提交；
感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要提供以下资料网站主服务器所在地地址： 网站主服务器IP地址（详细填写）
答：您好，请提供下所需资料的具体用途，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：河北宝塔医疗器械有限公司主要生产医疗器械，需要办理非盈利性《互联网药品信息服务资格证书》，办理证书需要提供 网站主服务器所在地地址和 网站主服务器IP地址
问：没有此证书西数备案通不过去。
答：您好，该虚拟主机的服务器存放地址是：四川 ，宿主的IP地址是：127.0.0.1，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：,客户直接在你们这里买的主机，发FTP，给我，叫我帮忙看下，但是登陆不了。
答：您好，请让用户按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1308 调整设置，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
