问：你好，我账户里的uk.link和iq.sale都在sedo上架了，我选择了mls但是点击激活没有反应，请问是否sedo要找west确认以后才能激活，或者我是不是少了什么步骤？
,我账户里的和都在上架了
答：您好，uk.link和iq.sale 域名查看在日进行了模板过户更新注册人，启动了天转移服务商的限制，故发布sedo高级推广会影响不能验证。
icann60天转移限制：
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：重启后不能远程桌面登陆
答：您好，
您的服务器系统存在异常，无法进入系统。
我们尝试进入安全模式也无法进入，建议按照如下步骤处理：
1.如果之前是正常的，您可以考虑将系统盘的快照恢复一下，恢复之后看看是否正常。
2.恢复系统盘的快照以后还是存在问题的话，就只要保留数据重装下系统了。
保留数据重装C盘数据会被格式化；D盘数据不对有任何问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：以前是正常的 ，重启了下。你们能帮处理吗？你说的我们不知道怎么操作 ，收费也可以
答：您好，
在截图中的位置，选择系统盘快照然后进行回滚即可。
回滚后还是有问题，就保留数据重装。
一般回滚和重装操作都需要用户自行处理，毕竟这些操作都是涉及到数据的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：回滚了还是和以前一样，是不是 硬件出问题了
答：您好，
等系统重装完成以后，您再远程到服务器上通过建站管理助手去恢复站点的正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名解析不到我的服务器
问：315135.com也是同样问题
答：您好，我司查询您的域名现在dns还未生效,请等24小时dns生效后再试,谢谢
问： 手机打不开网站,PC电脑就正常
答：您好，
检查是手机端的域名解析不正确，请您到域名管理处做cname解析到ruifantek.gotoip3.com，等待解析生效之后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：用顶级域名访问还是无法打开 ,这个是个二级域名呀
答：您好，
您的手机站会跳转到m.ruifantek.com上，所以必须要修改这个域名的解析，正确之后才能访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经修改了解析,还是无法访问
答：您好，我司查看还是没有修改，若您确定修改了，一般解析需要2小时以上稳定生效，您可以晚点再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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