问：您好，原来我在你们这里填写过备案资料，用的是北京的身份证。现在我回到四川，昨天填写备案资料，资料里面地址和身份证不一致，被退回了，今天我重新上传了四川的身份证，怎么还说我缺少资料。备案核验编号:,原来我在你们这里填写过备案资料
答：您好，已协助提交备案申请，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我想将www.araucariacoating.cn换成 7667 的模版，请问怎么操作
答：您好，很抱歉，模板是一次性付费，精美模板不能更换，只能重新购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：很不合理，都是花钱购买的，怎么就不能换呢，非常掏钱重新购买，而且两个模版的钱也是一样的，重新买一个，我现有的且不是作废了吗？成品网站都可以换，云建站怎么不能换呢？？？？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持！
问：您好，我的备案短信核验，信息输入完毕，一直提交不了
答：您好，给您带去不便非常抱歉，是因为从昨晚开始工信部的备案系统维护，平台不太稳定，验证码功能有受影响，若不能验证的情况，可稍晚些时候再试，收到的验证码24小时内有效；
如确实今天工信部系统未能恢复，备案退回后也可以重新提交获取新的验证码重新验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原本营业执照经营范围未变更时，备案提示要上传食品经营许可证，后面经营范围已变更了，联系专员帮忙取消上传许可证窗口，备案通过后域名却异常，无法访问
答：您好，已为您解除网站屏蔽，请刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在我司做了贵司的代理，我有一批以前在其他代理公司的域名要转到贵司，请问手续和费用
答：您好，若您需要操作域名在会员账户之间的转移，您请联系之前的代理，请对方可通过0元push或业务转出（每个业务转移成功均会扣除转出方2元手续费）的方式，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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